Якщо ви тільки починаєте працювати в робочій силі або потребуєте курсів підвищення кваліфікації в ділових комунікаціях, є певні речі, які ви повинні знати. Незважаючи на те, що ви вмієте спілкуватися в соціальному плані, професійні взаємодії не завжди відповідають таким самим правилам. Неможливість застосувати стандартні протоколи до ваших комунікацій може мати серйозні наслідки для кар'єри. Принаймні, неможливість правильного спілкування може коштувати вам вакансій. У найгіршому випадку це може навіть коштувати вам роботу.
Формальність
Одна з перших відмінностей у діловому спілкуванні полягає в тому, що вона набагато формальніше, ніж соціальна комунікація. Використання ввічливих термінів, таких як "мам" і "сер", а також слова здорового глузду, такі як "будь ласка" і "дякую", є абсолютно необхідними. Уникайте сленгу, коли це можливо, і наповнювачі бесіди, такі як "like" і "you know". Це може зробити вас непрофесійними і менш впевненими в думках, які ви висловлюєте.
Швидкість
Ділові комунікації часто повинні відбуватися набагато швидше, ніж соціальні. Хоча це може бути добре, щоб повернутися до вашого друга про вихідні плани протягом декількох днів, ваш бос, можливо, не хочете чекати, що довго для оновлення статусу проекту. Якщо ви затягуєте відповідь, друг може припустити, що ви зайняті або не зацікавлені. У бізнесі відповідь, яка не є оперативною, може бути неправильно витлумачена як професійна апатія або неповага.
Ієрархія
Ієрархія є важливою в ділових комунікаціях, тоді як вона може мати меншу соціальну значущість. Наприклад, якщо ви надсилаєте своїм друзям електронною поштою, вони, можливо, не піклуються про те, які імена йдуть першими в полі адреси. У бізнес-середовищі, однак, завжди вказуйте прізвище найвищого посадового особи, а потім наступного високопоставленого чиновника і продовжуйте по черзі. Інакше це можна розглядати як неспроможність відобразити належне повагу до керівників. Деякі ієрархії ділового спілкування повертаються у зворотний бік: наприклад, якщо у вас є проблема або проблема на роботі, завжди намагайтеся вирішити цю проблему першою людиною з найнижчим рейтингом і пропрацювати. Вищі особи часто не хочуть турбуватися про проблеми, які можуть бути вирішені на нижчому рівні.
Польська
Помилки в орфографії, граматиці і пунктуації прийнятні в соціальній комунікації. Це не стосується налаштувань бізнесу. Неможливість звернути увагу на ці деталі можна розглядати як недбале і може викликати погане враження. Завжди читайте роботу, яку ви представляєте іншим, від складних звітів до простих листів.
