Правда, організація потребує стабільності, але організація також потребує кращих способів адаптації та зміни. Живучи в глобалізованому світі, де все є ефемерним, люди повинні вміти адаптуватися. Зміни необхідні не тільки для правильного розвитку організації, але й для розвитку її співробітників, як професійно, так і особисто.
Визначено керування змінами
Організація діє особливим чином. Коли ринок змінюється, організація повинна змінитися з нею. Існують різні причини управління змінами, включаючи стратегічні, технічні, економічні та операційні зміни. Управління змінами - це не сама зміна, а засоби і методи, що використовуються в процесі змін. Ті, хто працює в організації - це люди, які вважають, що ми приймемо найкращий спосіб досягти бажаного кінця. Люди мають свої власні побоювання і не бажають змінюватися, тому методи управління змінами зазвичай супроводжуються детальним вивченням персоналу організації.
Що потрібно для змін
Управління змінами вимагає ретельного планування і чутливості для визначення напрямку зміни. По-перше, керівництво має вирішити, яка частина працівників буде безпосередньо впливати. Вони повинні визнати, що ті, хто керує зміною, не є працівниками. Відповідальність працівників полягає в тому, щоб намагатися пристосуватися до змін, але її керівництво є остаточно відповідальним. По-друге, комунікація є важливою, особливо спілкуванням "віч-на-віч". Краще уникати нав'язування працівнику під час зміни. Працівник є лише його частиною, тому керівництво має бути терплячим. У управлінні змінами час - це все. З швидкими змінами буде більше опору, і співробітник не буде обізнаний про цей процес. Керівництво повинно підвищити терміновість проектів, і люди будуть виконувати свої обов'язки. Керівництво також повинно зібрати команду керівництва, члени якої мають лідерські навички та здатність говорити чітко. Зміни відбуваються більш плавно, коли залучено більше людей, оскільки велика група відчуває себе більш об'єднаною. Також доцільно запропонувати короткострокові цілі, які можна легко виконати, не заважаючи команді.
Сильні сторони управління змінами
Організація може стати сильнішою, якщо зміни відбуваються обережно. Індивідууми з часом будуть пристосовуватися. Перевагою є наявність у працівників більшої здатності до адаптації. Ці співробітники також пройдуть навчання для роботи в команді. Проблеми з комунікаціями будуть компенсовані, оскільки працівники навчатимуться чітко і ефективно спілкуватися. Організація фільтруватиме людей. Багато співробітників можуть не адаптуватися, тому залишиться лише найкраще. Управління також стане сильнішим, оскільки воно повинно підтримувати порядок під час перерви в рутині і структурі.
Слабкі сторони управління змінами
Всі зміни створюють страх, недовіру і відкидання; це слід враховувати. Спочатку може бути хаос. Керівництво має контролювати цей хаос з самого початку, щоб уникнути опору. Будуть відкриті справжні особистості співробітників. Це може бути слабкістю, якщо співробітники починають конфлікти. Пам'ятайте, що не всі будуть задоволені змінами, і ви можете мати справу з великим розчаруванням. Розчарований працівник може несвідомо саботувати проект. Зі змінами настає стадія конфронтації, і працівники повинні керуватися цим періодом.
