Управлінські контролі включають різноманітні інструменти, які використовуються як керівниками, так і співробітниками, щоб забезпечити, що робота може продовжуватися у разі необхідності. Незважаючи на те, що управлінський контроль є корисною і часто важливою частиною ведення бізнесу, важливо забезпечити, щоб цей контроль не перешкоджав здатності працівників виконувати роботу.
Стандарти управління
Контроль за управлінням повинен завжди відповідати всім чинним державним, місцевим і федеральним законам. Вони також повинні забезпечувати розумну гарантію того, що активи захищені від відходів, шахрайства та зловживань. Контроль з боку керівництва не повинен здійснюватися без належного передбачення і планування, але має мати конкретні цілі, які можуть бути реалізовані реально. Нарешті, стандарти управління управлінням повинні вимагати заохочення як керівників, так і працівників діяти етично, що підтримує певний рівень компетентності для всіх працівників.
Профілактика
Метою превентивного контролю є спроба запобігання помилкам працівників усіх рівнів або викривлення організації. Профілактичний контроль може включати такі елементи, як вимагати від працівників вводити пароль для підписування на комп'ютер або ключ пропуску, щоб отримати доступ до певної області робочого місця. Ці контролі мають важливе значення в різних робочих ситуаціях. Проте вони іноді можуть впливати на продуктивність, якщо вони не реалізовані належним чином. Наприклад, якщо секретареві заробітної плати потрібно надрукувати зарплати, але керівник з доступом до закритої кімнати, де зберігається контрольний запас, продуктивність може бути втрачена.
Детективний контроль
Детективні засоби контролю призначені для "виявлення" помилок та / або шахрайської діяльності після того, як вони вже відбулися. Звіти про винятки є одним з прикладів детективного контролю. Це звіти, в яких перераховані такі елементи, як неповні операції або операції, які дорівнюють сумі, яка є більшою або меншою, ніж очікується в повсякденній діяльності. Детективний контроль дуже ефективний у виявленні дорогої помилки в обліку. Проте, вони можуть впливати на продуктивність, коли вони переносяться до крайності. Наприклад, коли весь відділ змушений витрачати години на пошуки помилки у 5 відсотків, не тільки втрачається продуктивність, але й час, витрачений на пошук тих кількох копійок, коштуватиме організації більше грошей, ніж якщо б просто списати різницю.
Використання керуючих елементів для збільшення продуктивності
Хоча елементи управління можуть мати негативний вплив на продуктивність, якщо вони неправильно реалізовані, вони також можуть використовуватися для підвищення продуктивності. Коли існують контролі управління для вимірювання та аналізу щоденної продуктивності, менеджери можуть використовувати отримані дані для дослідження більш ефективних способів ведення бізнесу. Ці контролі також можуть допомогти менеджерам визначити більш ефективні способи делегування повноважень в організації.
Людський фактор
Завжди пам'ятайте, що ваші працівники - люди. Не варто недооцінювати вплив управлінського контролю на залучення працівників і продуктивність. Людський аспект управління управлінням слід враховувати при розробці та впровадженні цих засобів контролю. Поведінка людини повинна розглядатися для забезпечення належної мотивації працівників для виконання бажаних завдань. Наприклад, працівники не повинні змушені відчувати себе, якби були введені контрольні заходи, оскільки керівники вважають, що довіряти працівникам не можна. У такому випадку працівники, швидше за все, будуть демотивовані, що призведе до зниження продуктивності праці.
