Корпоративні комунікації - це практика розробки, культивування та підтримки фірмового стилю або іміджу бренду. Міцна команда корпоративних комунікацій надає ініціативи для формування іміджу компанії, спілкування з внутрішніми та зовнішніми аудиторіями, а також збереження довгострокової позитивної репутації. Завдяки зв'язкам з громадськістю та широким поширенням корпоративних комунікацій, ваші клієнти, співробітники та клієнти можуть ділитися успіхами вашої компанії.
Створення репутації
Корпоративні комунікації охоплюють методи та процеси, що пропагують повноваження компанії, її позиціонування та прийнятність на ринку. Вона включає в себе ряд запланованих, взаємопов'язаних заходів та програм для спілкування та взаємодії з внутрішніми співробітниками та зовнішніми партнерами, клієнтами та іншими зацікавленими сторонами. Корпоративні комунікації допомагають виділити щорічні прибутки та досягнення компанії, її реєстр товарів і послуг, а також її філантропію та зусилля громадськості. Метою в будь-який час є спроектувати єдине повідомлення та послідовну корпоративну ідентичність.
Будівництво фірмового стилю
Корпоративні комунікації загалом визнаються найкращим методом побудови довгострокової корпоративної ідентичності. Добре продумана та послідовна корпоративна комунікаційна стратегія, разом з більшими рекламними та PR-кампаніями, зміцнює позитивний імідж вашої компанії. Ця практика допомогла бізнесу, корпораціям і навіть стартапам розвивати і підтримувати унікальні корпоративні ідентичності брендів. Стратегічні, своєчасні та добре організовані корпоративні комунікаційні ініціативи допомогли компаніям обмежити негативні наслідки ринкових помилок, кризових сценаріїв або неприйнятних або суперечливих висловлювань ключових керівників бізнесу.
Побудова впливу
Вище керівництво або ключові керівники бізнесу відіграють важливу та нюансову роль у формуванні корпоративної програми комунікації організації. Команда з комунікацій буде дотримуватися їхнього керівництва, і часто використовує вищі керівники та топ-менеджмент як частину своїх кампаній. Керівництво може запропонувати стратегічний внесок та пропозиції для точного налаштування конкретних програм та передачі ключових організаційних моментів. Комунікаційна команда приймає ці знання та переводить їх для своєї аудиторії клієнтів, клієнтів та співробітників. Відносини між вищим керівництвом і командою зв'язку є життєво важливим для обміну корпоративними перемогами.
Підтримка команди з корпоративних комунікацій
Внутрішній відділ корпоративної комунікації є ключовим фактором для будь-яких корпоративних комунікаційних зусиль. Вищий керівник і менеджер з комунікації бренду розробляють, розробляють і переглядають різні ініціативи. Вони розуміють необхідність бути гнучкими та враховувати розвиток бізнес-середовища та контекстні організаційні зрушення. Команда розробляє прес-релізи, готує висновки для топ-менеджменту, опублікує ghostwrites, блоги, повідомлення соціальних медіа та стовпці для бізнес-менеджерів та інших вищих керівників. Команда організовує інтерв'ю з ключовим персоналом у відповідних галузевих та торгових виданнях або для панельних програм на кабельних та мережевих новинних каналах. Відділ також може підтримувати зв'язок із зовнішнім PR-агенцією для управління загальнонаціональними PR-кампаніями та прес-конференціями.
Переваги та вигоди
Добре керована, гнучка та стійка практика корпоративної комунікації може скористатися і середньою, і довгостроковою вигодою. Це дає змогу компанії мати характерну ідентичність у переповненому та інтенсивно конкурентному середовищі. Клієнти є більш лояльними до компанії і в цілому відчувають позитивність щодо купівлі або споживання продуктів і послуг компанії. Бізнес-інвестори залишаються відданими інвестуванню в компанію. Акціонери залишаються впевненими в можливостях ключових керівників, а також у довгострокових перспективах та прибутковості компанії.
