Невеликі зміни відбуваються щодня, але майже всі організації відчувають суттєві зміни принаймні один раз, якщо не кілька разів протягом життя. Зміни можуть варіюватися від переходу на нове програмне забезпечення до повної реорганізації компанії. Здатність реагувати на зміни - це ключова роль у будь-якій лідерській позиції, і наскільки добре ви впораєтеся зі змінами і керуєте загальною трансформацією, є вирішальною для успіху вашої організації.
Ролі лідерства
Коли організація ставить довіру до лідерства, співробітники звертаються до тих лідерів, які спрямовують майбутні зміни. Доктор Картер Макнамара з Authenticity Consulting визначає лідерство як «той, хто намагається докласти зусиль і впливає на людей, щоб дотримуватися цього напряму». Бідне керівництво призводить до негативних відповідей від працівників та нестабільності в організації. Лідери несуть відповідальність за демонстрацію необхідності змін, встановлення спільних цілей і появу як помітного і переконливого лідера в процесі змін.
Спілкування
Однією з ознак успішного лідерства є відкрита комунікація з іншими та зміцнення довіри між співробітниками. Прислухайтеся до проблем і візьміть відповідальність за зміни, які відбудуться. Зв'язок будує відносини з зацікавленими сторонами, такими як клієнти, колеги та громада. Коли встановлені міцні відносини, процес зміни зустрічається з меншим опором.
Керування страхами
Іноді протидія змінам неминуча. Компетентні лідери намагатимуться зрозуміти емоції своїх однолітків, повідомляючи про можливі страхи або тривоги щодо змін. Перехід незрозумілий для багатьох і часто супроводжується страхом. Прийняти менталітет до зразків для наслідування і визнати всі частини процесу змін і зробити доступними і доступними для співробітників, щоб обговорити будь-які застереження, ідеї та думки про майбутню зміну. Джилл Гейзер, керівник групи керівництва та управління Poynter Institute, відзначає, що «лідери повинні бути зразками для наслідування», особливо якщо працівники нервують з приводу нових технологій або зміни очікувань і ролей на робочому місці.
Співпраця
Ефективне керівництво буде контролювати співпрацю між відомствами, забезпечуючи відповідність процесів, належної підготовки та підготовки загальній меті та місії змін. Лідери працюють над зменшенням конфлікту між відділами та іншими співробітниками, що є наслідком невизначеності щодо змін. Зовні підтримувати зміни, ставши пристрасними до процесу, самої зміни і позитивних результатів.
Відповідь
Незважаючи на те, що важливо зрозуміти реакцію ваших співробітників на зміни, у вашому процесі не можна забути про вашу власну реакцію на зміни. Коли ви відкриті для навчання, ви будете будувати кращі відносини між своїми співробітниками, що дозволить вам реагувати на виклики на цьому шляху. Незаплановані ситуації, несподівані відповіді та боротьба з неоднозначністю є частиною лідерської ролі при управлінні змінами. Ваша позитивна відповідь на зміни слугуватиме орієнтиром для наслідування іншим.
