Управління є стратегічним процесом, і кроки в цьому процесі мають вирішальне значення для забезпечення успіху бізнесу, бізнес-одиниці або окремої особи. Етапи ефективного стратегічного управління включають досягнення внутрішніх і зовнішніх факторів, розробку цілей і завдань, розробку стратегій і тактик, а також призначення відповідальності та відповідальності за досягнення бізнес-цілей.
Розгляд вхідних даних
Стратегія не створюється у вакуумі. Бізнес-менеджери повинні розглянути можливість внесення інформації як з внутрішніх, так і з зовнішніх джерел, щоб допомогти їм прийняти правильні рішення. Внутрішні ресурси можуть включати такі об'єкти, як обсяги продажів, оборотність працівників або задоволеність клієнтів.
Зовнішні ресурси можуть включати ринкову інформацію (наприклад, кількість потенційних клієнтів на ринку, зміни їх кількості та конкурентних сил), галузеву інформацію та економічні дані. Всі ці дані слугують основою для визначення організаційних сил, слабких сторін, можливостей і загроз, які є основою для розробки стратегії.
Визначення цілей
Ефективна стратегія повинна включати визначення цілей і завдань. Організація та її працівники повинні знати, чого від них очікують для виконання своїх поставлених завдань і функцій, і зосередити свою енергію на правильних пріоритетах. Цілі є широкими висловлюваннями майбутнього напрямку - "збільшити частку ринку".
Цілі є більш конкретними і включають деталі як про конкретний рівень успіху, що досягається, так і про часові рамки, в яких він повинен бути досягнутий. Наприклад, "збільшити частку ринку в північній зоні обслуговування на 39% до кінця року".
Стратегії та тактика
Цілі та завдання підтримуються стратегіями та тактикою. Стратегії в широкому сенсі вказують на цілі досягнення та тактику, зокрема, що буде зроблено для досягнення цих стратегій. Наприклад, стратегія може бути: "впроваджувати нові продукти". Тактика, пов'язана з цією стратегією, може включати: "Проведення маркетингових досліджень для визначення потреб споживачів" або "Розробка нових прототипів продукту". Розробка стратегій і тактик повинна включати участь співробітників, які будуть залучені до впровадження.
Призначення відповідальності та підзвітності
Стратегічний менеджмент іноді буває нездатним після того, як плани будуть впроваджені. Призначення відповідальності та підзвітності є важливими елементами забезпечення успіху. Відповідальність повинна спрямовуватися на осіб, які будуть притягатися до відповідальності за досягнення поставлених цілей. Встановлення показників, які будуть зібрані та повідомлені на регулярній основі, гарантуватиме, що кожен усвідомлює досягнутий прогрес або не зроблений. Оскільки прогрес вимірюється і повідомляється, корекції курсу можуть бути зроблені для зміни стратегії або тактики для досягнення більших результатів.
