Кожна компанія, незалежно від того, наскільки велика або мала, керується певним чином, незалежно від того, чи функція управління формально покладена на конкретного співробітника чи ні. Навіть у компаніях з більш випадковими культурами на робочому місці, які наближаються до управління з стратегічної довгострокової перспективи, це може збільшити шанси бізнесу на успіх. Стратегічне управління - це процес використання такого масштабного, об'єктивно-орієнтованого підходу шляхом використання трьох основних компонентів: екологічне сканування, розробка стратегії та реалізація стратегії та оцінка стратегії.
Екологічне сканування
Перший крок у процесі стратегічного управління - це екологічне сканування, яке іноді називають просто «скануванням». В основному, це процес швидкого перегляду та обробки будь-якого, що може вплинути на ваш бізнес і як він працює.
Фактори як всередині, так і за межами компанії можуть впливати на бізнес. Менеджери, як правило, знайомі з тим, що відбувається в їхніх компаніях, тому внутрішні фактори можуть бути більш очевидними спочатку. Наприклад, якщо у вашій компанії спостерігається надзвичайно високий рівень обороту працівників, це питання має вирішувати керівництво. Інші види внутрішніх факторів включають кількість продажів, продуктивність та прибутковість.
Зовнішні фактори можуть зайняти трохи більше зусиль, щоб знайти та обробити. Розумні менеджери намагаються залишатися на вершині галузевих новин і даних, оскільки ці фактори можуть передбачати або відображати зміни, які рано чи пізно потраплять до їхніх компаній. Інші зовнішні фактори, які слід сканувати, включають загальні дані про економіку, цільовий ринок і конкурентів компанії.
Кожен з цих факторів - внутрішній і зовнішній - може стати частиною ретельного SWOT-аналізу. Це стратегічний огляд сильних сторін, недоліків, можливостей і загроз компанії. SWOT-аналіз допомагає компанії отримати більш точний знімок того, де він вписується в промисловість і економіку в цілому, і визначає кроки, які він може вжити для зростання та поліпшення свого фінансового здоров'я.
Формування та реалізація стратегії
Екологічне сканування дає багато інформації. Стратегічні менеджери використовують цю інформацію та дані для формулювання стратегії, яка може бути реалізована в масштабах всієї компанії.
Стратегічний менеджер розробляє продумані стратегії, щоб скористатися сильними сторонами та можливостями, визначеними в SWOT-аналізі. В ідеалі, обрані стратегії або обходять або мінімізують важливість слабких сторін і загроз компанії.
Після того, як бізнес погодиться реалізувати запропоновану менеджером стратегію, стратегічний менеджер розробляє план дій для виконання цієї стратегії. Кожна дія або крок у плані призначається конкретному працівнику або відділу. Ці працівники несуть відповідальність за досягнення конкретних цілей, щоб відстежувати прогрес компанії у досягненні загальної мети.
Оцінка стратегії
Реалізація розумної стратегії сама по собі не є достатньою для досягнення цілей. Після того, як співробітники компанії виконують заплановані дії, компанія також повинна періодично оцінювати результати цих дій.
У рамках свого процесу стратегічні менеджери визначають відповідні показники, які ретельно контролюються та оцінюються для того, щоб переконатися, що компанія відповідає поставленим цілям. Як правило, на етапі оцінювання будуть визначені конкретні, регулярні звітні періоди, коли керівники та керівники груп вимірюють прогрес. Такий запланований підхід допомагає переконатися, що нічого не провалюється через тріщини або не пропускається.
Процес оцінки стратегії має вирішальне значення в стратегічному управлінні. Таким чином менеджери та підприємства дізнаються, що працює, і що ще потрібно адаптувати для досягнення найкращих результатів.
Поточні комунікації
Кожен з трьох компонентів стратегічного управління вимагає відмінного, послідовного спілкування, щоб переконатися, що цілі компанії задовольняються.
Всі зацікавлені сторони в бізнесі повинні добре спілкуватися один з одним. В ідеалі, це спілкування повинно запропонувати кожній стороні можливість вносити свій внесок. Це стосується не лише працівників підприємства, а й відповідних зовнішніх зацікавлених сторін. Продавці, лідери галузі, клієнти і навіть законодавці можуть вплинути на заплановану стратегію. Якщо це так, їхній внесок слід розглянути.
Як мінімум, компанія повинна повідомляти про свої плани через відповідні корпоративні канали. Сьогоднішня технологія значно полегшує зайнятим компаніям інформування зовнішніх зацікавлених сторін. Блоги, інформаційні бюлетені електронною поштою та соціальні медіа означають, що спілкування з ключовими особами простіше, ніж будь-коли раніше.
