Ефективні комунікативні навички важливі як у ділових взаємодіях, так і в особистих взаємодіях. Так, спілкування відбувається весь час, але наскільки ефективним є і що означає фраза «ефективна комунікація»?
Визначення
Відповідно до онлайн-словника Merriam-Webster, слово "ефективне" визначається як "виробляє вирішений, вирішальний або бажаний ефект". Тепер застосовуйте це визначення до навичок спілкування. Навички спілкування можуть бути настільки ефективними, що вони змушують слухача змінити свою думку або змусити його бачити точку зору спікера.
Значення
Для тих, хто володіє ефективними навичками спілкування, уявіть, який вплив він має як на роботі, так і в особистому житті. Він здатний чітко сформулювати, або в письмовій, або в своїй промові, так що його аудиторія розуміє, що таке справжній сенс за його словами.
Сприйняття
Оскільки слова можуть бути легко збудовані або виведені з контексту, ефективний комунікатор завжди усвідомлює свою аудиторію і усвідомлює свій тон. Той, хто спілкується в поблажливому або зарозумілому вигляді, багато разів призведе до того, що його аудиторія налаштує його.
Помилка
Незважаючи на те, що комунікація може розглядатися як одностороння, ефективна комунікація є двонаправленою і також використовує навички слухання. Якщо комунікатор шукає зворотний зв'язок і діє на цей зворотний зв'язок, це відокремлює його від інших і робить його ефективним комунікатором.
Переваги
Ефективні комунікативні навички можуть потенційно зменшити кількість помилкових комунікацій, що призводить до дебатів і аргументів. Крім того, ефективні комунікативні навички можуть призвести до того, що працівник стане лідером серед своїх однолітків. Це визнання може дозволити делегувати йому більше обов'язків, щоб він міг максимально використовувати свої сили.
