Обслуговування клієнтів є дуже важливим аспектом роздрібних магазинів. Зберігання вашого магазину в чистоті і запрошення до клієнтів є частиною надання якісного обслуговування клієнтів. В той час, як брудний магазин може відволікати клієнтів і мати їх голову до конкурента, чистий магазин пропонує відчуття комфорту і впевненості в ваших продуктах і вашому магазині. Дізнайтеся про необхідні завдання для очищення та найкращий спосіб завершити їх, щоб ваші клієнти були задоволені.
Елементи, які вам потрібні
-
Dustmop
-
Dustpan
-
Відро швабри
-
Швабра
-
Буфер
-
Антибактеріальний очищувач
-
Тканина
-
Губка
-
Ракель
-
Паперові рушники
-
Прокатки для сміття
-
Кошики для сміття
-
Одноразові рукавички
-
Очисник туалету
-
Туалетний пензель
-
Відбілювач запаху
-
Буферний спрей-очисник
-
Буфер
-
Буферний майданчик
Упорядковуйте елементи, які не на місці. Створіть систему для повернення, щоб, якщо клієнт повертає товар, він повернеться на своє місце в той самий день. Перемістіть продукти до місця, де вони належать, якщо вони не на місці.
До тканини додайте антибактеріальний засіб. Протріть тверді поверхні, полиці та контрольні лінії або стільниці.
Розпилювач очищайте вікном всередині і зовні панелі. Використовуйте губку, щоб очистити спрей зверху вниз. Протирайте губку паперовим рушником між спреями. Стиск вікна. Якщо це робить занадто багато шуму, додайте до очисника більше миючого засобу або мила. Очистіть рамку вікна навколо панелі губкою.
Натисніть великий колісний контейнер для сміття в кожній зоні, де у магазині є сміттєві баки. Вийміть мішок для сміття для кожного сміття. Усуньте мішок і утилізуйте його у кошику. Додайте новий кошик для сміття. Зав'яжіть вузол на кінці мішка, щоб, коли клієнт або працівник щось впав, мішок не потрапив до сміття. Прив'яжіть велику сумку до кошика для сміття та утилізуйте її у кошику.
Зачистіть підлогу за допомогою пилу. Помістіть шваброю на землю під кутом 45 градусів і почніть з початку проходу. Проштовхніть пилу до кінця проходу. Візьміть пил і трясіть його, щоб сміття зірвалося. Повторіть цей процес для кожного іншого проходу. Об'єднайте купи сміття разом і підніміть його з совок. Утилізуйте сміття в кошику для сміття.
Очистіть туалети. Надіти одноразові рукавички. Протріть всі раковини та тверді поверхні антибактеріальним засобом. Замінити використані матеріали, включаючи мило, туалетний папір і паперові рушники. Посипайте у кожному комоді очищувач для ванної кімнати і протріть сторони, сидіння та внутрішню частину унітазу.Використовуйте щітку для унітазу на внутрішній стороні чаші, обов'язково вичищаючи важкі для видалення плями. Змийте туалети. Додайте до миски кольоровий очисник. Залиште запах у кожному туалеті, використовуючи розпилювач або автоматизований фільтр запаху. Вийміть рукавички і викиньте їх.
Заповнюйте відро швабри з рівним розчином очищувача підлоги та водою. Помістіть швабра у відро і відіжміть його. Вирішіть, чи потрібно чистити весь поверх, або якщо ви будете витирати тільки ті плями, які ви спостерігаєте. Перемістіть шваброю вперед і назад по території, яку ви очищаєте, поки не помітите блиск або ви видалили пляму.
Розпиліть очищувач підлоги безпосередньо на підлогу. Увімкніть апарат. Натисніть і витягніть буфер назад і вперед над областю, де ви розпорошуєтеся, поки підлога не стане блискучою. Повторіть процес для решти підлоги, рухаючись у 10-футових секціях, доки не очистите всю область.
Поради
-
Попросіть своїх співробітників чистити невеликі секції магазину протягом дня, щоб зменшити кількість часу, необхідного для очищення магазину після годин.
Увага
Не тримайте буфер у тому ж місці або застосовуйте тиск, коли шліфуєте або ви можете пошкодити підлоги.
