Менеджери визначаються своїми рішеннями. Використання правильного судження та бути об'єктивними має важливе значення для прийняття відмінних рішень. Мудрі рішення впливають на компанії, співробітників, прибуток і успіх менеджерів. Хоча рішення приймаються всіма рівнями управління, критичні рішення приймаються вищим керівництвом. Важливо отримати зворотний зв'язок від інших керівників при розгляді того, яке рішення приймати і коли це робити. Прийняття правильних рішень є частиною хорошого керівництва.
Найважливіші рішення керівництва
Відповідно до Бібліотеки вільного управління, керівники повинні підходити до прийняття рішень організовано. До топ-менеджерів компанії належать рада директорів або головний виконавчий директор; ці керівники приймають критичні рішення, пов'язані з корпоративним стратегічним плануванням та організаційним розвитком компанії. Ці топ-менеджери можуть вирішити, як вирішувати серйозну кризу і який продукт запускати або виробляти. Вони також ідентифікують конкурентів, створюють корпоративне бачення компанії, приймають рішення про злиття та поглинання, розробляють бюджети та встановлюють довгострокові цілі. Джеррі Янг, колишній виконавчий директор Yahoo !, був підданий критиці, коли ставка на придбання у розмірі 44,6 млрд. Дол. Виконавчий директор великої організації може вирішити працювати під прикриттям у своїй організації як співробітник початкового рівня для проведення всебічного об'єктивного аналізу сильних та слабких сторін компанії.
Рішення про управління на середньому рівні
Більшість некритичних рішень делегуються керівництву середнього рівня. Найкраще керівництво покладається на середнє керівництво для прийняття правильних рішень. Ефективний лідер дозволяє своїй управлінській команді приймати рішення, не керуючи ними, і повністю підтримує їхні рішення. Середній менеджмент може обробляти тактичні рішення, контролювати регіональний ринок і вирішувати, як досягти короткострокових цілей компанії. Середньорічні управлінські рішення можуть включати маркетинг нового продукту, обмін даними та управління більш низьким рівнем управління та визначення того, які питання необхідно вирішувати менеджерам вищого рівня. Кожен окремий відділ середнього менеджменту розробляє стратегію для досягнення своїх внутрішньо-відомчих цілей.
Рішення керівництва нижчого рівня
За даними адміністрації малого бізнесу США, звичайні помилки при прийнятті рішень виникають тоді, коли менеджер чує або бачить, що вона хоче. Оперативні рішення впливають на щоденні завдання і, як правило, керуються керівництвом нижчого рівня. Менеджери нижчого рівня повинні визначити, який вплив будуть мати їхні рішення на себе та інших. Керівники або керівники груп можуть вирішувати питання, пов'язані з працівниками, такі як ставки заробітної плати, навчання, оцінювання, підвищення, понаднормові, просування по службі, прийом на роботу та припинення роботи або припинення роботи співробітників. Керівник на цьому рівні може вирішити винагородити найпродуктивнішого працівника з працівником місяця або запропонувати стимули, такі як квитки на кіно або подарункові сертифікати.
