Проведення дня вдячності клієнта дає вам продуктивний спосіб розповісти покупцям, скільки їх лояльності означає для вашого бізнесу. Ця подія не тільки забавна, але й надає вам першокласну можливість продемонструвати свій поточний модельний ряд або представити нову лінійку продуктів і послуг, щоб клієнти знали, що ще доступне для них.
Терміни та бюджет
Встановіть дату відразу після зайнятого сезону, щоб збільшити обсяг продажів, коли починається повільний сезон. Розрахуйте свій бюджет на основі оренди місця проживання, якщо це необхідно, і надайте їжу, напої та подарунки клієнтам. Включіть вартість створення та надсилання запрошень, проведення заходів та реклами. Якщо ваш бюджет виглядає невеликим, зверніться до постачальників або не конкуруючих підприємств. Або запитайте неприбуткову організацію, яку ваша компанія підтримує, якщо вона хоче вступити з вами, оскільки ця подія допомагає їм зустріти більше людей, надаючи вашому бізнесу можливість продемонструвати ваші зусилля з філантропії.
Виберіть місце проведення
Тримайте подію у вашому закладі, якщо вона може містити кількість гостей, яких ви хочете запросити. В іншому випадку орендуйте ресторан, банкетний зал або інше місце проведення. Переконайтеся, що місце проведення заходу пропонує їжу та напої, або якщо ви повинні принести в громадське харчування. Знайдіть простір, достатній для розміщення столів для відображення своїх продуктів, місця для людей, які хотіли б спілкуватися, а також столи та стільці для тих, хто хоче сидіти, їсти їжу або слухати презентацію. Прикрасьте приміщення банерами, які говорять «День вдячності клієнту» або «Дякуємо нашим клієнтам!», А також повісити повітряні кулі та інші прикраси, щоб зробити місце проведення більш святковим.
Видача запрошень
Розмір списку запрошень допомагає визначити, який тип події визначено. Наприклад, якщо ви хочете подякувати тільки своїм топ-12 клієнтам за їх підтримку, сплануйте більш інтимну подію подяки, наприклад, вечерю. Складіть список запрошень, розбитий на ваших клієнтів найвищого долара та інших, які купують, але витрачають менше. Розгляньте можливість запросити ваших клієнтів до події перед усіма іншими, якщо ви вирішите включити продаж або іншу знижку на вашу продукцію. Створіть запрошення «зберегти дату», щоб викликати інтерес приблизно на чотири-шість тижнів перед подією. Надсилайте фактичні запрошення за кілька тижнів до дати.
Планування діяльності
Можливі заходи, що пропонуються на Вашому заході, залежать від Вашої мети. Якщо ви плануєте ввести нову лінійку продуктів або послуг, скористайтеся подією, щоб сподобатися клієнтам. Звертайтеся до співробітників і дякуйте клієнтам за їхню діяльність. Наймайте головного доповідача, щоб надати корисну інформацію, пов'язану з вашим бізнесом, надаючи клієнтам те, що вони запам'ятають довго після їхнього від'їзду. Включіть розіграш, в який кожен вступає за шанс виграти. Надайте невеликий пакет мішок з рекламних подарунків з назвою компанії та логотипом на всіх, хто відвідує. Придумайте акцію або знижку, яку ви можете запропонувати учасникам перетворити подію на день, що збільшує продаж. Організуйте з провайдером або менеджером місцем проживання продукти та напої, з варіантами від закусок, пива або вина до фуршету і відкритого бару. Орендуйте розваги, такі як жива група або маг, щоб створити святковий дух.
