Як менеджер, ви очікуєте, що ваші співробітники будуть вести себе професійно. Важко мати справу з важкими співробітниками, особливо якщо вони грубі, неповажні та аргументовані. Така поведінка може кинути виклик вашому авторитету, залякати інших працівників і навіть вплинути на відносини вашої компанії зі своїми клієнтами. Важливо вжити заходів якнайшвидше, щоб зробити співробітника усвідомленим, що така поведінка є неприйнятною.
Охарактеризуйте поведінку, яка є неприйнятною чітко і спокійно. Будьте конкретними, коли описуєте їх та інформуєте працівника, що він зіткнеться з наслідками, якщо він продовжуватиме проявляти ці неповажні поведінки.
Видайте письмове попередження. Використовуйте фірмовий бланк, щоб набрати офіційний лист співробітникові. Опишіть конкретні випадки невідповідної поведінки разом із заявою, в якому ви описуєте дії, які ви приймаєте, якщо поведінка знову відбувається. Підпишіть лист, надішліть копію працівнику та помістіть іншу копію у файл людських ресурсів працівника.
Створити план підвищення продуктивності. Сформулюйте план, що описує поведінку, яку працівник повинен негайно припинити, щоб залишитися на робочому місці. Зателефонуйте на зустріч із працівником і вищим керівництвом, щоб обговорити деталі плану. Підпишіть план продуктивності та підпишіть його вище керівництво та працівника, перш ніж розмістити копію у файлі працівника.
Повідомте вищого керівництва про те, що неповага продовжується. Нагадайте їм про всі дії, які ви вжили, щоб полегшити проблему. Прохання перевести працівника в інший відділ або припинити його роботу.
Поради
-
Вимагайте припинення дії, лише якщо працівник чітко демонструє, що він не має наміру покращувати свою поведінку.
