Оцінки працівників здійснюються більшістю роботодавців. Незважаючи на те, що критерії, якими користуються працівники, можуть сильно відрізнятися, список зазвичай обмежується стандартним набором факторів оцінки. Важливо те, що вони є вимірними і послідовними.
Знання
Співробітники можуть бути оцінені за їхніми знаннями про організацію, роботу, яку вони виконують, правилами та іншими сферами, які впливають на здатність виконувати. Знання - це не продуктивність, а доповнення до здатності виконувати роботу.
Навички
Навички - це інструменти, за допомогою яких працівник виконує свою роботу. Навички можуть варіюватися від основ, як математика і написання до використання програмного забезпечення або обладнання. Сертифікація в певних сферах кваліфікації є гарною мірою компетентності.
Цілі
Багато організацій ставлять цілі для своїх співробітників. Ці цілі можуть бути пов'язаними з продажами або пов'язаними з сервісом або навіть внутрішніми цілями, такими як організація або керівництво. Оцінки ефективності є гарним часом для перегляду прогресу до досягнення цілей.
Результати
Попередні розділи зосереджують увагу на тому, як працівник виконує свою роботу - результати є ще одним заходом, який дозволяє працівникам, які не мають навичок або досвіду, оцінюватися на виході, навіть якщо вони не відповідають стандартному підходу до роботи.
Міркування
Такі фактори, як ставлення, готовність до навчання, співпраця, комунікація та лояльність, часто виявляються частиною оцінки ефективності. Суб'єктивні критерії оцінки часто викривляються людськими емоціями, але не мають значення при оцінці продуктивності та цінності працівників для організації. При використанні цих критеріїв необхідно також включити вимірювані фактори для підтримки висновків, які є менш відчутними.
