QA - це абревіатура для забезпечення якості. Забезпечення якості характеризується систематичною діяльністю, спрямованою на забезпечення впевненості в тому, що вимоги до якості послуг або продукту задовольняються. Якість слова може означати різні речі для різних людей, і тому важливо знати, які вимоги до якості для системи. Наприклад, якщо виробник робить болти, які мають довжину 1 дюйм, гарантія якості може бути реалізована, щоб забезпечити гарантію того, що болти знаходяться в межах сотої дюйми довше або коротше, ніж один дюйм. У цьому відношенні, якщо болт, виміряний під час аудиту якості, потрапляє у вікно довжини, він відповідає стандарту якості.
Елементи, які вам знадобляться
-
Комп'ютер
-
Програмне забезпечення для обробки текстів
Почніть свій звіт з якості з назвою, датою та ім'ям автора. Заголовок має бути описовим, наприклад, "Щотижневий аудит контролю якості програмного забезпечення" або щось подібне.
Слідкуйте за абстрактним розділом. Це резюме змісту звіту. Як правило, вищі рівні керівництва можуть читати лише реферат, щоб вирішити, чи потрібно читати решту доповіді. Всі основні висновки доповіді повинні бути перераховані в абстрактному розділі в стислій мові.
Включіть розділ з довідковою інформацією після абстракційного розділу. Опишіть історичні результати подібних аудитів якості та будь-які минулі проблеми з якістю, які пов'язані з тим, що обговорюється у звіті. Включіть інформацію про дати, які охоплюються аудитом якості та який відділ був охоплений. Опишіть загальний обсяг мети звіту. Опишіть, чому був написаний звіт і які аспекти якості розглядаються у звіті. Якщо існує особлива причина для того, щоб звіт був викликаний, зазначте його.
Напишіть розділ з наступними висновками. У цьому розділі опишіть результати діяльності з забезпечення якості або аудиту. Включіть факти та цифри в цей розділ, а також будь-які інші отримані дані. Будь-які розрахунки, які були проведені в функції QA, повинні бути включені тут.
Завершити звіт з оцінки якості з розділом про висновки. Включіть будь-яке обговорення висновків у цьому розділі. У цьому розділі має бути проведена оцінка того, чи виконуються процедури забезпечення якості в організації.
Поради
-
Використання простої мови, яка легко зрозуміти, допоможе читачам в організації краще керувати якістю продукту або послуги.
Увага
Граматичні помилки та неправильні написання можуть зменшити професіоналізм звіту, змушуючи читачів бути підозрілими щодо результатів, навіть якщо вони повністю точні.
