Різноманітність робочих місць у формі глобалізації вплинула на бізнес у цілому світі протягом декількох останніх десятиліть. Докази його впливу можна побачити в організаційній структурі транснаціональних корпорацій (МНК) і в тому, як в даний час працюють невеликі підприємства.
Знання плюсів і мінусів різноманітності на робочому місці - з точки зору роботодавців, працівників і клієнтів - та ефективного використання цих знань для покращення відносин між будь-якою з цих трьох груп, може призвести до робочого середовища, де процвітає культурне розмаїття.
Перспектива роботодавця
Плюси: для роботодавців доступний більш широкий талант. Коли вибір працівників не обмежується такими критеріями, як вікова група, освітній досвід або місце розташування, це збільшує можливість пошуку відповідного співпраці працівника та роботодавця.
Маркетингові зусилля, спрямовані на нові країни, є більш успішними (і мають більш персональне відчуття), коли використовуються знання та навички місцевих талантів / експертів приймаючої країни (а не тільки тих, які знаходяться у країні компанії). Це, у свою чергу, допомагає компаніям краще обслуговувати більш різноманітну базу клієнтів.
Мінуси: Виникають конфлікти, такі як вибір потрібного кандидата на посаду проти вибору більш різноманітного кандидата, який також має право на роботу.
Якщо навчання працівників культурної чутливості / різноманітності не надається, результатом може бути напруженість на робочому місці. Крім того, якщо не підійти правильно до різноманітної освіти / ініціатив, може виникнути обурення або напруженість.
Перспектива працівника
Плюси: Внутрішнє крос-тренінг полегшується, коли відділи працюють разом. Більш того, у багатонаціональній компанії збільшення зарубіжних співробітників може призвести до збільшення культурного розуміння / світу без кордонів. Співробітники з поколіннями, відомчими, культурними та іншими відмінностями мають можливість знайти спільні зв'язки у формі професійних / командних цілей.
Мінуси: Невирішені комунікаційні / мовні бар'єри можуть призвести до образи. Більше того, збільшення експатріатизму може врешті-решт призвести до зникнення розмежування між країнами / гомогенізації. Нарешті, працівники країни, в якій проживає компанія, можуть бути стурбовані аутсорсингом роботи, що може призвести до звільнення працівників.
Перспектива клієнта
Плюси: Глобальні клієнти найкраще ототожнюються з оголошеннями, що відповідають їхнім конкретним потребам, з огляду на їх культурні цінності.
Мінуси: Збільшення корпорацій, які відправляють працівників за кордон, може з часом призвести до зникнення розмежування між країнами / гомогенізації. А працівники в країні рідної компанії можуть стурбовані аутсорсингом роботи, що може призвести до звільнень.
