За даними Datamonitor, лідера в якісному і кількісному дослідженні для споживчої індустрії упакованих товарів, понад 50 відсотків рішень про покупку покупців приймаються на шельфі. Оскільки упаковка продукту - це перше, що бачить споживач, вона відіграє важливу роль у диференціації бренду від конкуренції.
Імідж бренду
Упаковка продукту повинна створювати або зміцнювати цінність бренду з орієнтацією на його цільового споживача. Вона повинна розглядатися в усьому комплексі маркетингу: продукт, розміщення, ціноутворення та просування. Безкоштовні акції з купівлі-одержання одного (BOGO) на розкішних брендах високого класу можуть викликати плутанину в розумі споживача і девальвувати бренд. Дитяча іграшка, упакована в чорно-білій картонній коробці, не створювала б ніякого хвилювання у дітей. В будь-якому випадку це може вплинути на продаж.
Менеджери брендів переглядають всі маркетингові та рекламні елементи, щоб бути впевненими, що вони надають цілеспрямований та послідовний імідж бренда. Кожна частина реклами, маркетингу та упаковки для матових пластівців включає Тоні Тигра. Служба United Parcel Service гарантує, що всі їхні брошури, уніформи, конверти та пакети містять коричневий колір. Тейд пральний порошок ніколи не розглядав зміну їх помаранчевої упаковки. Послідовність породжує знайомство в упаковці, особливо для створених брендів і компаній.
Сприйняття споживачів
У 2009 році компанія Tropicana вирішила розробити нову упаковку для своєї лінії апельсинового соку. Новий дизайн був модним, чистим і раціоналізованим. Споживачі Tropicana стали заплутаними. Нова упаковка зробила марку Tropicana занадто схожою на загальний продукт. Споживачам було важко знайти його на полиці, а продажі різко впали. Tropicana швидко повернувся назад до оригінальної упаковки.
Споживачі очікують, що дорогий продукт матиме якісну упаковку. Вони хочуть, щоб їхні екологічно чисті мішки для сміття містилися в екологічно чистій упаковці та вітамінах їхніх дітей, щоб на етикетках були герої мультфільмів. Коли ви не слухаєте своїх споживачів, вони не купують ваші бренди.
Деякі продукти, такі як дитячі пластівці, можуть стати проблемою. Діти хочуть яскраво пофарбовану упаковку, яка звертається до них. Батьки хочуть, щоб упаковка чітко продемонструвала харчову цінність зернових. У цьому випадку дитина є споживачем, а батько - покупцем. Зробивши неправильний вибір у такому випадку, можна вбити бренд.
Практичність
Практичність упаковки марки також важлива. Закуповуйте в пластиковій упаковці, яка вимагає відкрити її ножицями. Харчовий продукт, спрямований на споживання сім'ї, упакований в одноразові порції, не є доцільним. І навпаки, продукт, призначений для людей похилого віку, який продається в упаковці навалом, швидше за все, не буде добре.
Виробники напоїв для дорослих стикалися з дилемою сприйняття практичності протягом багатьох років. Вони знають, що їхня продукція, яка продається в скляних пляшках, є небезпекою в багатьох ситуаціях. Багато компаній намагалися зробити перемикання зі скла на пластикові (відомі як ПЕТ) пляшки. Коли споживачі побачили преміальні марки в пластикових пляшках, продажі зачепили.
Вартість
Вартість упаковки передається споживачеві. Споживачі преміальних брендів хочуть високоякісну упаковку і готові заплатити ціну. Цінності споживачів немає. Бренд із середніми цінами повинен визначити, який рівень цін їх споживачі готові платити за кращу упаковку і відповідно відрегулювати. Щоб будь-яке збільшення витрат на упаковку було економічно ефективним, воно повинно призвести до збільшення продажів.
Функція
Упаковка продукту також повинна дотримуватися її призначення. Споживачі зроблять кращий зв'язок з лосьйоном для засмаги, який продається в невеликій пластиковій пляшці з розпилювачем, ніж якщо б вона продавалася в ширококутній баночці. Будь-якому споживачеві буде важко обґрунтувати покупку традиційного миючого засобу для білизни, що продається в невеликому розпилювачі. Якщо при проектуванні упаковки ви забули призначену функцію виробу, пристрій може вийти з ладу.
