Royal, виробник офісного обладнання, має лінію касових апаратів. Якщо у вас виникли проблеми з королівським касовим апаратом, очевидним місцем для пошуку відповідей є посібник користувача. На жаль, посібники користувача часто недоречні або втрачені. Навіть якщо ви втратили свій посібник, ймовірно, ви знайдете його в Інтернеті для своєї конкретної моделі королівського касового апарату. Веб-сайт Royal надає онлайн-посібники, які можна відкрити у форматі PDF або DOC. Щоб зв'язатися з компанією для отримання додаткової допомоги, зателефонуйте до служби підтримки клієнтів за телефоном 1-800-272-6229 (у Канаді зателефонуйте за номером 1-888-266-9380).
Royal 435dx
Як і в усьому електричному обладнанні, якщо пристрій не вмикається, потрібно спочатку перевірити, чи він підключений до електричної розетки. Далі потрібно переконатися, що перемикач управління знаходиться в правильному положенні. Якщо касовий апарат Royal 435dx пролунає сигнал про помилку, а в коді в режимі Z ввімкнено “SEC Code”, це вказує на запрограмований код безпеки менеджера. Ви повинні очистити помилку, натиснувши клавішу "C", а потім введіть код менеджера, а потім натисніть кнопку "amt tend / TOTAL".
Очистити процедуру
Якщо ви все ще не можете отримати функцію касового апарату Royal 435dx, вам, можливо, знадобиться «Повна процедура очищення системи». Перш ніж зробити цей крок, слід знати про те, що це призведе до видалення всіх даних програмування та транзакцій з пам'яті машини.. Щоб виконати це завдання, вимкніть перемикач керування, вийміть резервні акумуляторні батареї, які знаходяться у відділенні принтера, та вимкніть реєстр. Через 30 хвилин знову підключіть реєстр і замініть батареї, увімкніть його та перепрограмуйте.
Alpha 600sc
Якщо ви використовуєте Alpha 600sc, регістр дасть повідомлення про помилки, щоб повідомити вам про певну проблему. "Принтер" вказує на помилку принтера або застрягання паперу. "Помилка" вказує на помилку керування або повідомлення про помилку, а "Клерк #" повідомляє вам про введення номера клерка. Якщо не вдалося виконати запис у реєстрі у правильному порядку, ви почуєте звуковий сигнал про помилку і клавіатура заблокується. Щоб очистити це, натисніть клавішу "Очистити" та продовжуйте.
Alpha 710ML
При використанні Alpha 710ML можуть виникнути проблеми, якщо ви намагаєтеся вручну подавати папір замість натискання клавіші «Feed» для подачі або просування паперу регістра. Після усунення застрягання паперу необхідно натиснути клавішу "Очистити". Якщо реєстр вимикається через певний проміжок часу, це можливо тому, що функція сплячого режиму була активована. Це функція енергозбереження, яка вимикає реєстр через певний проміжок часу.
Посібники
Усунення неполадок і вирішення проблем може бути специфічним для моделі реєстру. Щоб краще вирішити проблему, зверніться до керівництва моделі.
