Завершення проекту та сидячи в очікуванні оплати, яка ніколи не надходить, викликає розчарування та збиток для грошових потоків вашого бізнесу. За даними журналу "Фортуна", 35 відсотків самозайнятих людей у штаті Нью-Йорк за останній рік отримали запізнення принаймні на одному проекті протягом минулого року, коли було опитано у 2013 році, і 14 відсотків ніколи не отримували виплати від одного або більше з своїх клієнтів. Хоча це може допомогти вам знати, що ви не самотні, залишаючись на вершині неплатежних клієнтів, дуже важливо отримати справедливу оплату за виконану роботу.
Стань йому
Деякі клієнти борються за плату, щоб побачити, чи зможуть вони це зробити. Постійне ставлення до цих хуліганів вимагає пояснити, що ви розраховуєте отримати виплату в повному обсязі, як це було обіцяно в усній або письмовій угоді. Дайте зрозуміти, що ви запропонували зробити роботу за певну ціну, і ви завершили свою частину угоди. Надішліть зведений рахунок-фактуру, в якому пояснюється, які аспекти служби були завершені і в які дати. Якщо клієнт все ще не платить, надішліть прострочене повідомлення. Слідкуйте за другим запізненням, перш ніж зробити телефонний дзвінок, щоб зібрати кошти на платіж.
План розстрочки
Можливо, ситуація вашого клієнта змінилася, і він може не мати можливості оплатити рахунок-фактуру. Клієнт може повідомити, що він не в змозі здійснити повну оплату, або ви можете відкрити цей факт, коли ви зробите свій перший дзвінок зі збору. Заохочуйте його взяти на себе зобов'язання щодо розстрочки та пояснити, що станеться, якщо він не здійснюватиме платежі, наприклад, сплачувати за прострочені платежі або сплачувати відсотки. Ви не отримаєте всі свої гроші вперед, але принаймні ви повинні отримати гроші зрештою.
Колекційне агентство
Якщо ваш клієнт відмовляється платити або не може здійснити погашену розстрочку платежів і відмовиться відповісти на подальші збори, переверніть її справу до агентства збору коштів. Колекційні агентства не дешево; очікують, що агентство збереже від 25 до 50 відсотків зборів, які він збирає від вашого клієнта. Попросіть агентство повідомити вашого клієнта про три агенції з кредитування.
Йти до суду
Сума, яку ваш клієнт зобов'язаний, може гарантувати оренду адвоката для здійснення платежу. Адвокат може написати лист з вимогою оплати і пояснити, які юридичні дії ви плануєте здійснити, якщо оплата не буде здійснена. Якщо ви належите до професійної організації, пов'язаної з вашим бізнесом, переконайтеся, що група надає юридичну допомогу. Іншим варіантом є притягнення клієнта до суду дрібних позовів, особливо якщо сума, що належить, потрапляє в межі вашої держави. Наприклад, у штаті Алабама ви можете взяти клієнта лише на дрібні претензії, якщо сума, яку він вам винен, становить 3000 доларів або менше, але в Грузії та Делауері ліміт становить 15 тисяч доларів.
В майбутньому
Захистіть себе в майбутньому, скориставшись контрактом, який містить деталі щодо умов оплати, включаючи збори та відсотки, які стягуються, якщо платіж затримується. Зверніться за запитом до початку роботи над проектом. Відокремлювати рахунки, коли робота завершується; якщо клієнт відмовляється платити в кінці, ви вилучаєте меншу суму, ніж вартість всього проекту.
