Бізнес-орієнтовані підприємства часто намагаються отримувати своєчасні платежі, оскільки покупці не отримують чогось відчутного, що вимагає авансового платежу. Якщо клієнт не відповідає на ваш перший рахунок, потрібно надіслати запит на подальший платіж. Для багатьох клієнтів просте нагадування - це все, що потрібно, але в деяких випадках, можливо, вам доведеться докласти зусиль.
Дайте конкретні відомості
Ваш запит на платіж повинен включати рахунок-фактуру або окремо вказати надані послуги та їхню конкретну вартість. Коли послуги, які ви пропонуєте, чітко окреслені, деякі клієнти більш схильні платити, оскільки бачать, що вони отримали щось у відповідь на свої гроші. Наприклад, адвокат повинен окреслити конкретні обов'язки, які виконувалися, час виконання завдань і узгоджену ціну або ставку.
Дайте Easy Out
Може бути спокусливо надіслати сильно сформульований запит на оплату, але кожен забуває про законопроект іноді. Дайте своєму клієнтові легкий вибір, а не ламаючи його за своє правопорушення. Можна, наприклад, сказати: "Я знаю, що ви зайняті, і останній рахунок може бути похований під гору роботи, яку ви маєте". Це допомагає вашому клієнту зберегти обличчя, і запевнить його, що ваші відносини можуть залишатися неушкодженими, якщо він платить - особливо важливе заспокоєння, якщо ви професіонал, від якого клієнт залежав.
Зупинити роботу
Якщо клієнт не платив протягом тривалого періоду, це може бути сигналом про те, що клієнт продовжуватиме уникати оплати. Зазвичай це означає, що ви повинні припинити роботу, доки не отримаєте платіж. Передати це клієнту професійним, не загрозливим чином, бути прямим, але дружнім. Спробуйте сказати: "Мені подобалося працювати з вами, і я хотів би допомогти вам завершити проект вдома. Але я не можу працювати без оплати, тому я шкодую, що я не зможу продовжити проект, доки ми не зможемо продовжити роботу над проектом. оновлюйте свої платежі."
Слідувати
Ваш лист повинен надати чіткий термін оплати. Ви можете сказати: "Будь ласка, дайте мені знати, якщо у вас виникли питання або сумніви, але якщо я не почую вас, я очікую, що ви отримаєте платіж до 15-го". Потім слідуйте з більш сильно написаним листом. Цей лист є наступним, в якому ви повинні згадати контракт покупця і дати твердий термін для оплати. Зверніть увагу на конкретні дії, які ви виконаєте, якщо платіж не отримано. Наприклад, "Я сподіваюся, що ми продовжимо працювати разом. Якщо я не отримаю платіж до 15-го, я не маю іншого вибору, окрім як повідомити бюро кредитних історій, що у вас є несплачений баланс, і я розгляну всі правові засоби правового захисту, доступні мені для отримання належної компенсації ".
