Технологія розвивається зі швидкістю блискавки. Штучний інтелект, робототехніка, суперкомп'ютери та електромобілі вже не є науковою фантастикою. Ми живемо в дивовижній епосі, де все можливо.
Досягнення в галузі технологій також змінили світ бізнесу. Сьогодні компанії можуть використовувати найновіше програмне забезпечення для прогнозування потреб клієнтів та надання персоналізованого досвіду. Вони можуть віддалено працювати з командами з усього світу, зберігати дані в хмарі та обробляти платежі в Інтернеті. Ці технології сьогодні є реальністю завдяки масштабованості та надійності центрів обробки даних, сучасних засобів розробки програмного забезпечення та швидкого доступу до Інтернету.
Види технологій, що використовуються в сучасному денному бізнесі
У цю цифрову епоху організації мають доступ до вдосконаленого управління клієнтами, комерційного, комунікаційного та мобільного програмного забезпечення, призначеного для оптимізації їх повсякденних операцій.
Хмарні технології, наприклад, усунули необхідність використання компакт-дисків, DVD-дисків та інших типів медіафайлів. Підраховано, що до 2020 року хмара буде використовувати більше 2,3 мільярда людей. Цей ринок, як очікується, сягне $ 92,488 мільярдів протягом наступних чотирьох років.
Інші типи технологій, що формують світ бізнесу, включають електронну комерцію, розширену реальність, Інтернет речей, 3D друк і самообслуговування клієнтів. Системи Інтернет-конференцій, які є одним з найкращих прикладів комунікаційних технологій, дозволяють власникам бізнесу та роботодавцям проводити зустрічі на ходу, незалежно від їх місцезнаходження. Дорогі ділові поїздки більше не потрібні.
Інформаційні технології
Організації по всьому світу покладаються на інформаційні технології для створення, зберігання, обміну та обробки даних. Ця галузь включає в себе тисячі послуг і програм, які спрощують комунікацію, покращують збереження клієнтів і підвищують безпеку.
Штучний інтелект, наприклад, зробив можливим розвиток автономних систем, прогнозного аналізу, робототехніки та інших процесів. Компанії можуть використовувати програмне забезпечення для штучного інтелекту для прогнозування поведінки клієнтів, автоматизації прийняття кредитних рішень і перетворення даних у цінні відомості.
Наприклад, чат-боти можуть спілкуватися з клієнтами та вирішувати свої проблеми в режимі реального часу. Все більше клінік і лікарень використовують ІІ для діагностики раку та інших розладів. Автомобільна промисловість використовує цю технологію для визнання діяльності.
Комунікаційні технології
Від соціальних медіа до електронної пошти, смартфонів, додатків до месенджерів та засобів колективної роботи, існують безліч прикладів комунікаційних технологій. Такі програми, як Slack і Trello, дозволяють співробітникам і командам співпрацювати більш ефективно. Користувачі можуть обмінюватися файлами, забезпечувати зворотний зв'язок і надавати іншим членам команди доступ до документів - все на одній платформі.
Соціальний інтранет, наприклад, може поліпшити внутрішню комунікацію і продуктивність у вашій організації. Працівники можуть використовувати цей тип програмного забезпечення для мозкового штурму ідей, обміну внутрішньою інформацією і навіть доступу до соціальних мереж, таких як Twitter і Facebook.
Уніфіковані системи зв'язку об'єднують обмін повідомленнями, відеоконференції, чат та інші функції, що дозволяє підприємствам без зусиль спілкуватися та зменшувати витрати на інфраструктуру. Протокол Voice over Internet Protocol (VoIP), один з найбільш широко використовуваних форм технології в бізнесі, робить можливим спілкування через Інтернет. Користувачі можуть телефонувати безпосередньо зі своїх комп'ютерів, проводити конференції віддалено і багатозадачно без перерви.
Технології управління
Сучасна технологія дозволяє керівникам бізнесу та менеджерам працювати більш ефективно та приймати кращі рішення. Системи управління базами даних, наприклад, надають користувачам систематичний спосіб отримання, управління, оновлення та створення даних. Це допомагає забезпечити послідовну організацію інформації та доступ до неї, коли це необхідно. Останні системи включають розширені функції, такі як аудит діяльності, відновлення даних і автоматичні відкати.
Програмне забезпечення управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) стало одним з найпопулярніших видів технологій для бізнесу. Системи CRM полегшують процеси, які викликають взаємодію з клієнтами з командами з продажу та маркетингу в організації. Програмне забезпечення управління проектами дозволяє відстежувати стан всіх проектів в одному місці, виявляти ризики та обмінюватися оновленнями в режимі реального часу.
Це лише деякі з багатьох форм технології, доступних сьогодні. Якщо ви запускаєте стартап або корпорацію, ви можете використовувати найновіше програмне забезпечення для зниження витрат і підвищення прибутковості. Ваша команда працюватиме більш ефективно та отримуватиме кращі результати за менший час.
