Те, як підприємства функціонують як в офісі, так і поза ним, радикально змінилося завдяки досягненням у галузі комп'ютерних, інформаційних та комунікаційних технологій. Компанії тепер використовують різноманітні мобільні пристрої, програмне забезпечення та різноманітні програми, які співробітники можуть використовувати для маркетингу та мереж, а також для досліджень і розробок для своїх товарів і послуг.
Інтернет
Інтернет, можливо, більше, ніж будь-який інший фактор, змінив спосіб ведення бізнесу компаніями. Більшість компаній мають веб-сайти, які дозволяють їм досягти значно більшої аудиторії та залучити клієнтів і співробітників з усього світу. Крім того, зараз компанії використовують сайти соціальних мереж, такі як Facebook, LinkedIn і Twitter, що дозволяє їм безпосередньо спілкуватися з клієнтами новинами та оновленнями. Ці веб-сайти є інтерактивними, що означає, що компанії також можуть негайно отримувати відгуки про нові продукти від клієнтів, прискорюючи процес досліджень і розробок. Електронна пошта, відеоконференції та онлайнові чати також полегшують підприємствам більш глобалізацію, швидко та легко спілкуються з клієнтами та співробітниками незалежно від їх місцезнаходження.
Мобільні пристрої
Перелічені вище Інтернет-ресурси доступні не тільки на офісному комп'ютері. Багато компаній надають своїм співробітникам інші мобільні пристрої, такі як ноутбуки, планшетні комп'ютери, КПК і смартфони. Ці пристрої є портативними і дозволяють працівникам постійно підтримувати зв'язок і оновлювати свою роботу.Вони також дозволяють працівникам мати «мобільний офіс», який працює з будь-якого місця і дозволяє їм подорожувати або жити в іншій місцевості, ніж там, де фактично знаходиться підприємство. Більшість мобільних пристроїв також мають величезну кількість доступних програм, таких як інструменти продуктивності, локатори, які використовують функції GPS, та інші організаційні програми, які допомагають співробітникам завантажувати, вводити, обмінюватися та навіть друкувати документи з віддаленого пристрою.
Програмне забезпечення
Залежно від типу бізнесу, програмне забезпечення, яке використовують компанії, буде різним. Однак багато компаній можуть скористатися декількома видами програмного забезпечення та програм. Наприклад, програмне забезпечення Voice Over Internet Protocol (VoIP), коли встановлено, дозволяє компаніям здійснювати телефонні дзвінки та проводити конференції через Інтернет, а не використовувати традиційний аналоговий сигнал. Більшість програмного забезпечення для бізнесу спроектоване, щоб зробити конкретні завдання, такі як формування бюджету, облік і комунікації, простіше, швидше і економічніше. Вони також допомагають у більш складних завданнях, таких як переклад для компаній, які переходять на глобальний ринок, розробку веб-сайтів та моніторинг веб-сервісів.
