Однією з найскладніших речей, з якими повинні займатися менеджери, керівники та начальники, є негативні працівники. Іноді погані відносини призводять до нестабільної трудової етики або тертя з іншими працівниками. Але найбільш особисто спустошуючим працівником є той, хто поганий вам. Це може затьмарити вашу репутацію з підлеглими і начальниками, і навіть поставити під загрозу вашу позицію в компанії. Відповідний працівник має бути опрацьований оперативно та ефективно, щоб уникнути подальшого пошкодження. Важливим моментом, який потрібно пам'ятати, є чи працівник поганий у всіх, або якщо це тільки ви. Якщо працівник, здається, має вендету проти вас, то вживайте заходів, щоб припинити його в зародку.
Відведіть працівника вбік - не намагайтеся вирішувати цю проблему публічно. Поясніть, що ви чули від інших (ви можете вказати їхні імена чи ні) стосовно коментарів співробітника про вас.
Попросіть свого співробітника дати свою або її сюжет. Слухайте терпеливо і не переривайтеся, коли працівник пов'язує цю інформацію. Визначте, чи поганий рот був результатом нерозуміння між працівниками або між вами і працівником.
Поясніть працівникові, що, незважаючи на причину, неприйнятність вам неприйнятна і повинна зупинитися. Поясніть, чому поведінка неприйнятна. (Наприклад, це змушує вас виглядати погано, знижує моральний дух працівників, і нічого не робить для вирішення можливих конфліктів між вами). Окреслити наслідки, якщо працівник не зупинить поведінку, яка може включати в себе запису і навіть потенційні стрільби.
Попросіть працівника надати пропозиції про те, як у вас можуть бути здорові робочі стосунки. Висловіть, що ви хочете поєднатися з ним заради компанії, а також обома вашими робочими місцями. Зробіть самі пропозиції щодо покращення відносин. Описати ці пропозиції разом з працівником у письмовій формі. Встановіть часові рамки та цілі для їх виконання, а також умовні плани дій, якщо нинішні не вдасться.
Виконуйте свій план.Це включає в себе виконання будь-яких пропозицій, які ви обидва зробили в рамках узгоджених часових рамок, а також проведення наслідків для неспроможності працівника змінити. Ретельно документуйте всі свої взаємодії з працівником, а також перелічіть будь-яких потенційних свідків, у разі необхідності пізніше виправдати свої дії.
Поради
-
Обговоріть ситуацію з вашим відділом людських ресурсів, щоб визначити, чи мають вони певний протокол, за яким повинні керуватися працівники, які погано чують інших.
