Якщо ви вважаєте, що вас постраждав представник зі страхування, ви можете подати скаргу. Причини подачі скарги на агента включають в себе агент, який спотворює себе (наприклад, заявивши, що має ліцензію на продаж акцій, коли він цього не робить), спотворюючи продукт і продаючи продукт, який не підходить для вашої фінансової ситуації. Ви також повинні подати скаргу, якщо агент діяв непрофесійно або якщо ви підозрюєте в шахрайстві. Страхові компанії та їхні агенти ретельно регулюються для захисту споживачів від цих видів діяльності.
Зверніться до відділу страхування вашого штату. Поясніть, що ви хочете подати скаргу, і запитайте, де ви повинні надіслати свою скаргу.
Напишіть лист із зазначенням скарги. Вкажіть специфіку: дату або дату, що сталася, що сталося, і назву агента та страхової компанії, яку він представляє.
Зберіть будь-які допоміжні матеріали, які ви хочете включити до скарги. Ви повинні включити будь-яку кореспонденцію, яку ви отримали від агента, включаючи електронну пошту. Зробіть копію листа та допоміжні матеріали.
Надішліть лист-скаргу та допоміжні матеріали на адресу, надану Вашим державним департаментом страхування. Використовуйте сертифіковану пошту з поверненням. Ви повинні отримати підтвердження, що ваш лист отримано, і ваша скарга розслідується; якщо ви не зробите цього протягом трьох-чотирьох тижнів, зверніться до відділу страхування.
Поради
-
Робота зі страховими представниками, які були рекомендовані вам друзями або родичами, щоб зменшити ваші шанси на подачу скарги.
Прочитайте всі матеріали, надані Вашим страховим агентом, щоб переконатися, що Ви чітко розумієте свою політику та її переваги. Задавайте питання, доки ви не впевнені, що розумієте.
Якщо ваш страхувальний представник є надмірно агресивним або непрофесійним, ви маєте повне право звернутися до іншого представника. Ви також повинні зв'язатися зі страховою компанією або агентством, представленим страховим представником, щоб повідомити про свій досвід.
