Роботодавці повинні вирішувати негативне ставлення на робочому місці, як тільки вони стають очевидними; однак це не завжди можливо, що залишає нараду з перевірки працівників найбільш зручним для вирішення питання щодо ставлення працівників до робочого місця. Під час перевірки працівника, переконайтеся, що працівник розуміє, як інші спостерігають за її поведінкою або ставленням і працюють разом, щоб визначити найбільш ефективний спосіб вирішення питань на робочому місці, які створюють негативну відповідь.
Заплануйте час зустрічі для перевірки працездатності співробітника. Повідомте працівника щонайменше за кілька днів. Провести зустріч у приватному кабінеті або конференц-залі, щоб уникнути збоїв, викликаних нормальною роботою на робочому місці. Під час зустрічі запросіть працівника внести свій внесок до діалогу відверто і без застережень якомога простіше. Якщо ви очікуєте, що працівник прибуде на зустріч з негативним ставленням, закладіть основні правила спілкування, такі як чесне вираження шанобливим чином.
Передайте працівнику копію її перевірки ефективності та документації, що підтверджує ваші оцінки. Документація включає в себе журнали роботи, діяльність в Інтернеті, звіти про хід, записи продажів та відгуки клієнтів або менеджерів. Використовуйте попередній огляд результатів роботи для порівняння результатів роботи співробітника від одного періоду оцінки до наступного.
Обговоріть переваги, навички та кваліфікацію співробітника. Наведіть приклади того, як її сильні сторони дозволяють компанії досягти своїх загальних цілей і які навички та кваліфікації вона може використовувати для підвищення продуктивності. Надайте докази можливостей працівника, як і в попередніх оцінках ефективності та відгуках керівників щодо здібностей та можливостей, які ґрунтуються на її таланті та досвіді.
Поясніть відповідну поведінку та ставлення на робочому місці. Наведіть приклади прийнятного та неприйнятного поведінки у взаємодії з співробітниками, менеджерами та клієнтами. Опишіть способи, якими поведінка та ставлення працівників підривають продуктивність працівників. Одним із прикладів, які можна використовувати, є продавець, який має відмінні комунікативні навички, знання продуктів і здібності при закритті продажів, але не враховує подальші дії з клієнтами і не реагує на занепокоєння клієнтів. Поясніть, як компанія може втратити клієнтів на основі поведінки працівників, незважаючи на те, що існують основні кроки щодо початкової діяльності.
Застосовуйте свої приклади поганої поведінки та негативного ставлення до робочої поведінки працівників. Поясніть, як негативне ставлення може поставити під загрозу працездатність і статус зайнятості, якщо це не буде виправлено. Забезпечити, щоб працівник розумів важливість збереження позитивних відносин на робочому місці. Запитайте її, чи існують способи, якими компанія може допомогти поліпшити її світогляд - якщо є робочі процеси або політики, які викликають розчарування, або якщо відносини між працівниками та керівниками є продуктивними. У деяких випадках працівники, які демонструють негативне ставлення, просто реагують на неефективне керівництво. Розгляньте різні обставини на робочому місці, які можуть викликати негативне ставлення працівника.
Запишіть про працездатність співробітника, які кроки, які працівник погоджується прийняти, щоб забезпечити позитивне ставлення на робочому місці. Включіть заходи, які компанія зобов'язується досліджувати для неефективного керівництва, неефективності чи інших питань, які можуть створити негативне ставлення на робочому місці. Якщо необхідно, встановіть наступну зустріч, щоб обговорити прогрес, який Ви робите в цій сфері.
