Ведення бізнесу є набагато складнішим, а успіх менш вірогідний, коли ви працюєте на фундаменті "хіт або міс". Планування є ключовим, і в той час як постійно змінюється бізнес-середовище гарантує, що ви ніколи не зможете передбачити кожен імовірний сценарій, хорошим планом є дорожня карта, яка може тримати вас в русі, незалежно від того, скільки обходів вам потрібно зробити на цьому шляху. Найважливішими складовими вашого плану є стратегічні та оперативні цілі. Хоча обидва є окремими сутностями, кожен з них залежить від іншого і необхідний для успіху.
Ідентифікація
Успіх у бізнесі часто відбувається шляхом визначення цілей і завдань за допомогою багаторівневого підходу «зверху вниз». Зображення і місія складають широкий верхній шар, надаючи співробітникам і клієнтам перегляд загальної картини та інформації про цілі компанії. Далі йдуть бізнес-стратегії, які забезпечують життя місії з довгостроковими цілями та кроками для досягнення кінцевої мети. Останній, але, звичайно, не в останню чергу, оперативні цілі, які розривають стратегії в ряд конкретних кроків, кожен з яких допомагає вашій компанії зближуватися кожен день для досягнення вашого бачення і кінцевих цілей компанії.
Період часу
Стратегічні цілі зазвичай охоплюють середньо- та довгострокові часові рамки. Хоча це суб'єктивно і може охоплювати будь-який час, це часто означає тривалість від трьох до п'яти років. Стратегічні цілі визначають ваші пріоритети. Оскільки пріоритети є настільки важливими для довгострокового успіху, малоймовірно, що стратегічні цілі змінюватимуться з часом, якщо нестабільні умови бізнесу не потребуватимуть невеликих коригувань. На відміну від цього, оперативні цілі, "робоча конячка" вашого бізнес-плану, зазвичай охоплюють більш короткий час приблизно на рік.
Елементи
Успішні бізнес-стратегії включають п'ять основних елементів. Кожна з них повинна бути вимірною, конкретною, належною, реалістичною та своєчасною. Разом ці п'ять елементів допомагають встановлювати пріоритети, які забезпечують фокус, напрямок, мотивацію та утримують усіх у вашій компанії до досягнення спільної мети. Наприклад, стратегічна мета безпеки може полягати в підтримці робочого місця, вільного від травм, а стратегічною метою працівників може бути досягнення і підтримка коефіцієнта обороту менше 5 відсотків. Оперативні цілі окреслюють дії, яких Ваша компанія буде дотримуватися, щоб зробити стратегічні цілі реальністю. Вони можуть включати такі кроки, як розробка програми безпеки на робочому місці, стимули для досягнення цілей безпеки та створення програм підготовки, розвитку та стимулювання працівників.
Значення
Стратегічні та оперативні цілі співпрацюють, щоб допомогти вам приймати хороші бізнес-рішення у часи невизначеності або мінливого бізнес-середовища. Погляд на ваше поточне становище у зв'язку зі зміною середовища та вашими кінцевими цілями може зробити розробку планів на випадок непередбачених обставин легшим та менш емоційним. Виділяючи час на планування можливостей і створюючи альтернативні стратегії і кроки, ви навіть можете стати частиною ваших стандартних операційних процедур.
