У зв'язку з тим, що потреба компаній у забезпеченні виплат працівникам та утриманню якісного персоналу в рамках своєї організації зросла, теж зрозуміло, що компанії повинні надавати комплексні послуги працівникам.
Визначення службовців
За даними Асоціації з управління послугами працівників, послуги працівників охоплюють "програми відпочинку, комунальні послуги, програми розпізнавання, планування подій, послуги по догляду за дітьми, послуги по догляду за дітьми, послуги зручності та пропозиції подорожей".
Функція обслуговування працівників
Департаменти службовців або персонал зазвичай розміщуються у відділі людських ресурсів організації. Послуги службовців, як правило, доповнюють існуючі функції з управління персоналом організації, такі як управління заробітною платою та пільгами, додаткові послуги, включаючи виплати по догляду за дитиною та оплату освіти, а також визнання працівників.
Персонал для службовців
Працівники служб працівників подібні до працівників з персоналу, оскільки вони надають співробітникам весь спектр пропозицій та послуг, які підтримує організація. Якщо ці працівники не є самими працівниками HR, вони зазвичай працюють разом з тими особами, що знаходяться в організації.
Програми допомоги працівникам
Оскільки послуги співробітників розширилися в компаніях у США та в усьому світі, багато хто почали включати програми допомоги співробітникам, які допомагають окремим співробітникам в конфіденційному порядку боротися з особистими проблемами, які в іншому випадку негативно вплинуть на продуктивність.
Майбутнє службовців
Потреба у збереженні якісних працівників в останні роки суперечила потребі утримати низькі витрати на послуги працівників. Таким чином, майбутнє існуючих послуг для працівників залишається невизначеним, оскільки деякі компанії скорочують існуючі послуги, а інші продовжують розширювати некомпенсаційні вигоди.
