Гостинність є важливою складовою будь-якого досвіду клієнта. Нью-йоркський ресторатор Денні Мейер сказав, що «гостинність - це все», повідомляє Oprah.com. Частина гостинності полягає в тому, щоб допомогти людям стати комфортними у своєму оточенні і познайомитися з іншими. Криголам - це ігри, які спонукають групи взаємодіяти один з одним. Підготуйтеся як до гостинності, так і до криголамів на початку кожної важливої зустрічі, відступу або тренування.
Тематичні напої
Продукти харчування та напої є основними компонентами гостинності. Встановіть тон для вашого заходу через напої, які ви подаєте. Якщо учасники поїхали в нове місто для зустрічі, подайте їжу та напої, унікальні для регіону. Наприклад, якщо ваша подія в Філадельфії, служити Філадельфія cheesesteaks; якщо ви знаходитесь в Буффало, Нью-Йорк, служити крилами буйвола. Співпрацюйте з місцевим планувальником зустрічей або рестораном, щоб визначити харчові продукти, специфічні для окремих районів. Якщо учасники є місцевими, узгоджуйте їжу та напої з темою заходу. Наприклад, на зимовій зустрічі оголошують літні цілі продажів, подають морозиво або кавуни. Розглядайте час доби та дієтичні потреби учасників при виборі предметів гостинності.
Спільне спільне використання
Ця діяльність працює з будь-якою групою розмірів. Попросіть усіх знайти когось у групі, яку вони не знають. Дозвольте дві хвилини поговорити про одну вибрану тему. Консультаційна група з управління річкою Пекос використовує такі питання, як "Знайти три спільні речі, які ви і ваш партнер мають", "Опишіть для вашого партнера першу роботу, яку ви коли-небудь проводили", "Що б ви зробили, якщо ви виграли лотерею?" "Які ваші найулюбленіші та найменш улюблені речі щодо роботи в цій організації?" Після того, як перша пара говорила дві хвилини, попросіть людей знайти нового партнера і дати їм нову тему.
Голосуйте зі своїми ногами
Цей криголам працює для малих або середніх груп. Попросіть учасників стояти в зоні без великих перешкод, щоб вони могли вільно переміщатися по кімнаті. Позначте одну стіну приміщення для зустрічей як “істину”, а протилежну - як “помилкову”. Коли учасники чують кожне твердження, вони повинні йти в одну сторону кімнати або в іншу, залежно від того, чи є твердження вірним чи невірним для них. Скажіть одну заяву одночасно і дозволяйте людям рухатися. Використовуйте фрази, які є правдивими або неправдивими для кожної людини, наприклад: "Я працюю в своїй компанії більше п'яти років". Як тільки люди перебувають у двох групах на протилежних сторонах кімнати, попросіть їх познайомитися з однією новою особою в групі і розповісти цій людині більш детально, чому це твердження є вірним або неправдивим для них. Тоді скажіть ще одну заяву, щоб люди створили нові групи. Після кількох заяв продовжуйте гру з твердженнями, які вводять тему події. Наприклад, на семінарі з навчання керівництву кажуть: «Я веду команду з п'яти або більше людей».
