Коли ви починаєте чи будуєте свій бізнес чищення килимів, вам доведеться постійно знаходити нових клієнтів. Один з ефективних способів отримання нових клієнтів - це просто викликати їх по телефону. Однак, коли Ви закликаєте потенційного клієнта запропонувати Ваші послуги, Ви повинні бути готові. Якщо ви просите своїх співробітників зробити ці дзвінки, то вам потрібно переконатися, що вони готові. Ви можете зберегти процес простим і ефективним, створивши сценарій телемаркетингу, коли телефонуєте клієнтам про свої послуги з чищення килимів.
Елементи, які вам знадобляться
-
Комп'ютер
-
Програмне забезпечення для обробки текстів
Уникайте запуску сценарію з питаннями, наприклад, "Чи є у вас кілька хвилин, щоб поговорити" або "Як справи?" Замість цього, вітайте потенційного клієнта по імені і представити себе відразу, наприклад, "Привіт, пан Джонсон. Мене звуть Піт Сміт, і я з Xyz килимів."
Слідуйте своєму вступу одним реченням, яке описує ваші послуги з чищення килимів. Якщо можливо, скажіть щось, що відрізняє вас від інших прибиральниць. Наприклад, ви можете спеціалізуватися на післяопераційному чищенні килимів для професійних офісів.
Згадайте, хто звернувся до вас з потенційним клієнтом, якщо вас хтось послав. Це важливо, щоб згадати, тому що людина буде частіше слухати вас, якщо він знає, хто послав вас до нього.
Опишіть свої послуги з чищення килимів більш детально. Уникайте використання галузевого жаргону та зосереджуйтесь на потребах потенційного клієнта. Наприклад, ви можете зосередитися на тому, як ваші послуги з чищення килимів є дуже рентабельними в порівнянні з місцевою конкуренцією.
Запитайте про зустріч. На даний момент, ви не повинні просити потенційного клієнта забронювати вас для чищення килимів. Поки ви просто хочете зустрітися з ними від 10 до 15 хвилин, щоб вони могли познайомитися з вами і вашою компанією. Це загальна мета вашого сценарію телемаркетингу.
