Операційний менеджмент стосується способів, якими бізнес управляє ресурсами, відповідальними за створення товарів або послуг, включаючи матеріали, машини, люди та технології. Дисципліна корениться у процесах планування та створення, які роблять бізнес більш ефективним, зосереджуючись на таких факторах, як контроль витрат, забезпечення якості та прибутковість. У сфері оперативного управління, менеджери та власники бізнесу повинні постійно вдосконалювати ці процеси, щоб залишатися конкурентоспроможними.
Хоча принципи, що обговорюються в галузі оперативного управління, зазвичай стосуються великих корпорацій, власники малого бізнесу також можуть отримати вигоду від створення операційних структур. Методи управління операціями можуть дати власникам малого бізнесу можливість знизити витрати, підвищити задоволеність клієнтів, підвищити дохід і поліпшити загальну роботу компанії, встановивши процеси для майбутнього виробництва.
Процеси проектування
Основа оперативного управління полягає в тому, щоб встановити безліч процесів, які в кінцевому підсумку покращують кінцевий результат вашого бізнесу. Процес - це автоматична система, яку бізнес використовує для вирішення певної проблеми.Процеси пропонують малим підприємствам низку переваг, включаючи економію часу, усунення проблем та підвищення продуктивності.
Хоча деякі процеси інстинктивно створені, інші вимагають більше планування для реалізації. Щоб розвивати процеси у вашому бізнесі, ви повинні спочатку визначити проблеми, які відбуваються регулярно, і зайняти багато часу ваших співробітників або питань, які вас заважають. Потім створіть чітко визначений план для полегшення проблеми. Нарешті, виконуйте свій план знову і знову, поки він не стане звичайним.
Управління проектами
Успішне оперативне управління включає використання методів управління проектами. Власники бізнесу повинні постійно приймати рішення щодо планування, робочих завдань і послідовності різних проектів або процесів у короткостроковій та довгостроковій перспективі. Малі підприємства можуть використовувати різні інструменти або програмне забезпечення для управління проектами, щоб спростити завдання управління проектами.
При управлінні різними проектами у вашому бізнесі необхідно враховувати чотири фактори: графік, фінансування, контроль та оцінювання. Кожен проект, завершений у бізнесі, повинен бути закінчений протягом обмеженого часу. Ефективне управління проектами означає забезпечення того, щоб кожний окремий компонент проекту був своєчасно завершений, так що проект в цілому залишається за графіком. Крім того, менеджер проекту повинен також відстежувати витрати проекту, використовуючи функції витрат або традиційний бюджет. Щоб забезпечити, щоб ваш проект залишався на ходу та у бюджеті, контроль є необхідним. Розгляньте контроль, який обмежує витрати між окремими членами команди або встановлює віхи як кінцеві терміни для кожного компонента проекту. І оскільки проект завершується, важливо оцінити проект в цілому та контроль усередині нього, щоб визначити, які аспекти були успішними та сфери, де команда може поліпшити.
Постійне покращення
Кращі організаційні менеджери ніколи не задоволені своїми результатами. Замість цього вони завжди прагнуть поліпшити те, що вони зробили. Концепція постійного вдосконалення ґрунтується на японській філософії під назвою Kaizen, яка включає визначення контрольних показників і дозволяючи вашим співробітникам брати на себе відповідальність за свої вдосконалення. Процеси бізнесу завжди можна покращити, якщо ви прагнете заощадити додатковий час або збільшити дохід.
Довгострокове планування вимагає, щоб ви спиралися на вдосконалення, досягнуте завдяки стратегіям оперативного управління. Щоб створити середовище постійного вдосконалення вашого бізнесу, прищеплювати почуття участі працівників у всіх бізнес-процесах, підкреслювати важливість спільної роботи протягом кожного процесу та заохочувати співробітників розвивати почуття власної відповідальності за процеси бізнесу.
