З широкої точки зору, збут і маркетинг, здається, йдуть разом, як дві частини цілого. В значній мірі це справедливо, але існують чіткі відмінності між ролями. Обов'язки з продажу починаються з клієнтів, залучаючи їх, переконуючи їх купувати, продаючи їм і закриваючи продаж. Маркетинг починається з концепції продукту і передбачає дослідження стратегій його просування, виготовлення презентаційних матеріалів та презентацій.
Продаж клієнту
Продаж, ймовірно, є найважливішим обов'язком для особи, яка займається продажем. Завдяки використанню сильних усних навичок, знайомству з продуктами або послугами, чисельними здібностями та переконливими навичками, продавці продають товар компанії. Хороші навички продажу полягають у переконанні клієнтів купувати те, що їм потрібно від магазину «X», а не на змаганнях. Продавцям також доручається збір інформації про переваги клієнтів і створення баз даних.
Обслуговування клієнтів
Нинішнє покоління клієнтів добре поінформоване, і люди мають чіткі уявлення про те, що вони потребують і хочуть. Переконання людей купувати товари та послуги стає все складніше, як і їхнє дотримання. Найбільш ефективна стратегія для задоволення клієнтів - це надання виняткового обслуговування клієнтів. Це одна з основних обов'язків продавця і включає підтримку постійного контакту з клієнтом після продажу. Обслуговування клієнтів - це спосіб показати клієнтам, що вони цінують.
Досягнення цілей компанії
Маркетинг є однією з відмінних функцій бізнесу; це організаційна функція, яка створює, спілкується і забезпечує споживачам цінність. Для досягнення конкретних маркетингових цілей маркетинговий персонал зосереджується на стратегічному плануванні, проектуванні, управлінні, керівництві командою, нагляді, організації та відмінних комунікативних навичках. Їх обов'язки включають оцінку клієнтських досліджень і ринкових сценаріїв, дослідження даних конкурентів, підготовку маркетингових планів, контроль та аналіз маркетингової поведінки для ефективних рекламних кампаній і розробку планів маркетингового бюджету.
Підтримка команди продажів
Одним з основних обов'язків маркетингу є підтримка команди з продажу. Маркетингові обов'язки в цій сфері включають виробництво свинцю, стратегії розпізнавання брендів, виховання потенційних клієнтів, збір клієнтів, написання тематичних досліджень і забезпечення диференціації продуктів або послуг від конкурентів. Іншим аспектом ролі підтримки збутової команди є реклама. Маркетинг передбачає планування рекламних стратегій для просування товарів або послуг через газети, телебачення, онлайн-пошукові системи, рекламні щити, електронні листи та запуск продуктів.
