Інформаційна система управління (MIS) - це набір внутрішніх контролів, які допомагають керівництву компанії у веденні бізнесу на щоденній основі. MIS - це не просто комп'ютерна інформаційна система, яка збирає інформацію, а загальний інструмент прийняття рішень, який використовується керівництвом.
Інформаційна система
Сьогодні всі підприємства використовують певну форму технологічної інформаційної системи у своїй компанії. Використання автоматизованої системи для обліку та обробки бізнес-операцій має важливе значення для управління прибутковою компанією та реагування на ринкові коливання. Однак, інформаційні системи є найкращими для простого збору та звітування інформації про компанію; керівництво все ще має переглядати та використовувати інформацію для досягнення цілей компанії.
Методи управління
Інформація, яку повідомляє MIS, допоможе керівництву знайти місця, які потребують вдосконалення у своїй компанії. Як ця інформація використовується для корекції бізнес-операцій, залежить від стилю управління, який використовується в бізнесі. Використання децентралізованого стилю управління дозволяє вносити виправлення керівником фронту; це дає велику автономію на керівних посадах. Централізовані стилі управління покладаються на менеджерів вищого рівня для виправлення бізнес-операцій.
Управління ресурсами
Звітність MIS допомагає бізнесу зрозуміти, наскільки добре вони використовують ресурси свого бізнесу. Виробничі потужності, управління активами та робоча сила є прикладами ресурсів, які повинні бути переглянуті керівництвом. Неефективне використання ресурсів може підвищити витрати та обмежити зростання компанії, створивши нижчі межі прибутку та зменшивши обсяги продажів.
Процес прийняття рішень
Всі компанії використовують певну форму процесу прийняття рішень при перегляді інформації, отриманої з їх ІСУ. Кожна частина інформації переглядається та використовується для вирішення питання про збільшення чи зменшення обсягу операцій, нових ринків для продуктів або збільшення прибутку. Процес прийняття рішень включає в себе всі частини керівництва компанії, які прагнуть створити найбільш обґрунтоване рішення, що стосується можливостей доповіді.
Спілкування
Належне спілкування допомагає успішним управлінським рішенням на основі інформації з ІСУ. Спілкування дозволяє керівництву вищого рівня обговорювати інформацію на рівні відділу та фронтових менеджерів, створюючи низхідний комунікаційний потік для прийняття рішень. Висока комунікація також має важливе значення для прийняття рішень, що дає змогу працівникам першої лінії обговорити інформацію МІС з вищим керівництвом. Відкриті лінії зв'язку дозволяють компаніям отримувати інформацію від усіх рівнів працівників, приймаючи найкращі рішення з інформації MIS.
