Удосконалення процесу може бути визначено як фактичне вдосконалення процесу - ефективність та ефективність його внесків та якість його результатів.
Процеси
Процес - це будь-яке завдання, яке необхідно виконати, і включає всі кроки та рішення, що беруть участь у виконанні цього завдання.
Удосконалення процесу
Удосконалення процесу передбачає фактичне "поліпшення" способу виконання завдання. Замість того, щоб ефективно керувати кризами, вдосконалення процесу полягає в тому, щоб фактично «поліпшити» функції завдання, щоб операція була більш ефективною, а криза краще запобігалася.
Причина
Для того, щоб поліпшити процес, необхідно спершу розібрати причини «криз». Ці знання потім використовуються для зменшення змін у процесі та усунення «відходів», тобто тих, які не приносять ніякої цінності.
Фактори
У процесі вдосконалення процесу розглядаються різноманітні чинники, включаючи матеріали, методи, машини та люди, які фактично виконують роботу.
Переваги
Удосконалення процесу забезпечує кілька переваг компанії. Вона сприяє спільній роботі через спільну мету, покращує обслуговування клієнтів через зменшення дефектів і зменшує накладні витрати.
