Постачальниками (часто називаються постачальниками) є фізичні особи або компанії, які постачають сировину, готову продукцію або послуги іншій компанії або підприємству. Щоб підтримувати ефективні процедури закупівлі, співробітники закупівель та власники бізнесу повинні періодично переглядати список активних постачальників, щоб переконатися, що компанія отримує правильну ціну та правильне обслуговування. Інформація, що міститься в огляді продуктивності постачальника, може використовуватися як стандарт вимірювання для оцінки нових потенційних постачальників або може використовуватися як бізнес-випадок для зміни постачальників. Огляд також може бути переданий постачальнику з метою поліпшення продуктивності або як рекомендації для інших потенційних клієнтів постачальника.
Визначте постачальника за назвою, адресою та номером телефону. Це може бути зазначено як заголовок або просто міститися в першому абзаці. Якщо компанія має більше ніж один офіс або відділ, обов'язково визначте конкретний відділ, який постачає вашу компанію. Також надайте інформацію про менеджера облікового запису або інший контакт в організації. Якщо є декілька контактів, перерахуйте всі важливі контакти, а також їхні функції.
Поясніть відносини між вашими компаніями. Перерахуйте товари або послуги, які продавець продає вашій компанії. Держава, коли почалися відносини. Перелічіть ціни на регулярно придбані товари та послуги. Поясніть всі гарантії та умови виставлення рахунків. Кількісно оцініть важливість постачальника для вашого відділу закупівель з точки зору того, скільки ви купуєте від нього порівняно з іншими компаніями. Вкажіть, скільки ви витрачаєте з постачальником на щорічній основі, а для продуктів вкажіть, скільки одиниць продукту ви купуєте щороку. Для постійних відносин можна порівняти обсяг покупки за цей період із обсягом купівлі за попередні періоди.
Оцініть продуктивність постачальника. Включіть інформацію про час доставки, якість доставки, управління питаннями, реагування персоналу постачальника, терміни, гарантії та ціну. Порівняйте фактичну продуктивність постачальника з його обіцяною продуктивністю. Крім того, порівняйте фактичні показники продуктивності вашого постачальника з продуктивністю промислового стандарту (якщо ви можете знайти цю інформацію.) Якщо ви оцінюєте постачальника вперше, а постачальник замінив попереднього постачальника, оцініть нового постачальника проти старого.
Висловіть свою думку, підкріплену вищезазначеними фактами, про те, чи продовжувати відносини або знайти нового постачальника. Включайте плюси і мінуси кожного курсу дій.
Поради
-
Наведіть конкретні приклади хорошого або поганого обслуговування, коли це можливо.
Завжди датуйте свій документ і підписуйте його так, щоб ви (або майбутні співробітники) дізналися, коли відбулася оцінка та хто це зробив.
Використовуйте, де це можливо, конкретні, доказові дані. "Компанія X дешевше, ніж компанія C", менш інформативна, ніж "Компанія X стягує на 10 відсотків менше, ніж компанія C, для віджета з чотирма напрямками".
Увага
Ніколи не розглядайте особисті нагороди (наприклад, подарунки, квитки на події або харчування) при оцінці продуктивності постачальника.
