Маркетинг управляє бізнес-процесами, пов'язаними зі створенням продуктів і отримує їх клієнтам. З практичної точки зору, він охоплює чотири розділи «маркетингового комплексу» - продукту, ціни, місця та просування - для визначення та передачі цінності цільовому ринку. Кожна з шести сфер маркетингу потрапляє в цей маркетинговий комплекс.
Дослідження ринку
Дослідження ринку тягне за собою збір, аналіз та інтерпретацію інформації про те, що люди купують і чому вони купують. Такі інструменти, як аналіз ринку, опитування, фокус-групи та тестування продуктів, допомагають компаніям визначити ринки для своєї продукції, щоб вони могли направляти свої маркетингові зусилля та долари до цільових груп, які найчастіше купуватимуть. Дослідження ринку також виявляє потенційні бар'єри, з якими стикаються клієнти при виході на ринок, і пропонує шляхи їх подолання.
Керування брендами
Бренд, або продукт, управління присвячено концептуалізації продуктів і отримання їх на ринок. Управління брендом включає дослідження ринку, дослідження та розробку, виробництво, дистрибуцію, рекламу та продаж.
Реклама та зв'язки з громадськістю
Реклама використовує засоби масової інформації для передачі вартості продукту. Вона включає як творчий процес, так і аналітичний. Творчий процес концептуалізує рекламні кампанії та розробляє та виробляє самі оголошення. Аналітичні процеси визначають найкращі засоби масової інформації, в яких можна розміщувати оголошення та розробляти та відстежувати показники для оцінки ефективності оголошень.
Зв'язки з громадськістю тісно пов'язані з рекламою, але не зосереджуються на продуктах, а зосереджені на іміджі компанії. Повідомлення зі зв'язків з громадськістю повідомляють про цінності компанії та її діяльність та досягнення, які ілюструють дотримання цих цінностей.
Акція
Промоція будує відносини між оптовими та роздрібними продавцями та використовує стимули для залучення клієнтів до придбання продукту. Стимули включають знижки, зразки та інші інструменти, які додають цінності та роблять пропозицію занадто гарною для відмови.
Продажі
Продажі управляють процесом отримання продукції клієнту. Вона представляє особисте "обличчя" компанії та її продукції - торговельного представника - клієнтам у спробі змусити їх придбати, а потім гарантує, що покупка буде доставлена. Побудова відносин є життєво важливою функцією збуту, оскільки для утримання існуючого клієнта потрібно менше ресурсів, ніж замінити.
Роздрібна торгівля
Роздрібна торгівля - це функція продажу, яка ставить продукти компанії безпосередньо перед кінцевим користувачем, а не на оптовика, який виступатиме як посередник для компанії та кінцевого користувача. Важливим аспектом роздрібної торгівлі є мерчандайзинг, який використовує інформацію, отриману з маркетингових досліджень про те, що розташування продуктів і який декор і атмосфера в магазині спонукає покупців до покупки.
