Під час ведення бізнесу проблеми практично неминучі. Саме так ви вирішуєте ці проблеми, що може бути різницею між невдачею та успіхом. Ви повинні мати плани на випадок надзвичайних ситуацій, щоб ви були готові, коли виникають проблеми. Ви також повинні мати можливість керувати кризою після її виникнення.
Мета: Планування непередбачених обставин
План надзвичайних ситуацій також відомий як план резервного копіювання. Це вже готова стратегія, яку можна реалізувати відразу після зміни стану вашого бізнесу. План розрахований на те, щоб Ваша компанія могла погано вплинути на несприятливі обставини. Плани на випадок надзвичайних ситуацій повинні існувати для всіх, від фінансових спадів до стихійних лих. Наявність цього плану збереже ваш бізнес, якщо не прибутковим, під час обставин, які можуть негативно вплинути на нього.
Мета: Антикризовий менеджмент
В ідеалі, ваша стратегія боротьби з кризою повинна бути реалізацією вашого резервного плану. Це не завжди так. Ви просто не можете передбачити будь-яку катастрофу, яка може спіткати вашу компанію. Коли виникає непередбачена обставина, яка може поставити вашу справу в погану позицію, ви повинні проаналізувати та реагувати на ситуацію. Ваші дії повинні бути швидкими та вирішальними, щоб уникнути погіршення ситуації.
Як реалізувати: Плани дій
Кращі плани на випадок непередбачених ситуацій є тими, які ви ніколи не повинні використовувати. Керівництво має зустрітися і обговорити як цілі, так і стратегії їх досягнення. Як тільки управління призначить первинну стратегію, вона повинна створити два або три альтернативних маршрути, якщо первинний не працює. Наприклад, комерційний банк хоче розширити свій бізнес, орієнтуючись на позадержавні підприємства. Стратегія закінчується тим, що вона коштує більше, ніж вона приносить. План непередбачених обставин полягає в тому, щоб зосередитися на місцевих підприємствах і розширюватися назовні через слово.
Як реалізувати: Управління кризами
План непередбачених обставин не завжди підходить для кризи. Невиконання цілей продажів є проблемою. Будівництво вашої даху руйнується - це криза. Втрата половини вашого бізнесу для конкурента - це криза. Ключем до кризового менеджменту є підтримка рівного керівника. Ви повинні аналізувати ситуацію швидко, але ретельно. Ви повинні діяти своєчасно, але не без роздумів. Криза може в кінцевому підсумку бути занадто великою, щоб управляти, але якщо ви залишаєтеся спокійним і дієте належним чином, ваш бізнес може вижити.
