Щоб будь-який бізнес вижив, він повинен рости. Це може означати набуття більшої кількості клієнтів, збільшення продажів існуючих продуктів, додавання нових продуктів, розширення географічного ринку або викупу конкурента. Який би шлях не був обраний, потрібна чітка організаційна стратегія, яка б керувала цим шляхом.
Поради
-
Організаційна стратегія - це дорожня карта, яка спрямовує компанію на шляху до досягнення своїх цілей. Вибір стратегії залежить від того, як бізнес позиціонується на ринку.
Що таке організаційна стратегія?
Де ви хочете, щоб ваша компанія пішла? Які ваші цілі - більше прибутку, більше продажів, великих будівель? Що ви уявляєте для свого бізнесу? Щоб досягти будь-якої з цих цілей, ви повинні мати план - дорожню карту того, куди ви йдете, і як ви збираєтеся туди дістатися. Хто буде відповідати за які частини подорожі?
Ці плани є основою для організації стратегії. Це велика картина того, де ви хочете, щоб бізнес пішов, і діяльність, необхідна для того, щоб дістатися. Організаційна стратегія - це сума дій, які необхідно вжити для досягнення довгострокових цілей.
Стратегії динамічні. Їх потрібно постійно переглядати, щоб з'ясувати, що працює, а що ні. Можуть бути зроблені коригування для того, щоб повернутися на сліди. Це як грати в шахи. Якщо конкурент робить крок, щоб протистояти вашим цілям, ви налаштовуєтеся і контратакуєте. Це постійний процес.
Часові рамки для стратегії є довгостроковими. Загалом, це означає один рік, але це може бути три або п'ять років. Чим далі ви плануєте, тим більш незрозуміле. Побудова стратегічного плану вимагає багато часу і зусиль. Більш ніж імовірно, вам доведеться почати працювати над наступним стратегічним планом принаймні за шість місяців до того, як закінчиться попередній план. Отже, налаштуйте часові рамки на свої потреби та діяльність.
Стратегія - це дорожня карта. Вона починається з чіткого розуміння того, де ви знаходитесь зараз і де ви хочете йти. Стратегічна подорож визначає повороти в дорозі на шляху до досягнення ваших цілей. Вона визначає завдання на шляху, які будуть відповідати за конкретні результати, оглядові пункти та ключові показники ефективності для вимірювання прогресу та коли очікуються результати.
Визначте, де ви знаходитесь зараз
Проаналізуйте поточний стан справ у вашій компанії. Наскільки сильні ваші менеджери? Чи добре підготовлені працівники? Чи має у компанії достатньо грошей у банку для фінансування стратегії? Чи потрібні кредитні лінії?
Важлива чесна, стійкоочакова оцінка поточного стану вашої компанії. Це не час чи місце, щоб затушувати слабкі сторони вашого бізнесу або прикидатися, що вони не існують. Нездатність вирішувати проблеми з персоналом та операціями залишає погану основу для створення нової стратегії.
Як здатні ваші керівники та керівники департаментів? Якщо у вас є застереження щодо будь-якої з них, це буде гарний час для подальшого навчання керівництва або, можливо, заміни.
Ви задоволені змішанням клієнтів? Чи всі вони прибуткові? Однією з частин поліпшення продажів є постійне підвищення якості клієнтської бази. Зосередьтеся на тих клієнтах, які є найприбутковішими та найпростішими у вирішенні. Іноді це гарна ідея звільнити клієнта.
Чи конкуренція краде ваших клієнтів? Якщо ваші конкуренти приймають ваших клієнтів, частина організаційної стратегії повинна полягати в поліпшенні та зміцненні відносин з клієнтами.
Чи здатний ваш торговий персонал закрити угоду? Торговому персоналу може знадобитися більше тренінгів з методів продажу, щоб поліпшити співвідношення закриття.
Наскільки сильна компанія фінансово? Занадто велика заборгованість пропорційно капітальній базі може перешкоджати реалізації стратегії, і банкіри можуть неохоче розширювати кредити.
Визначте сильні сторони бізнесу та включіть їх до стратегії. Визнати слабкі сторони і планувати покращити або усунути їх.
Типи стратегій
Успішна організаційна стратегія має основну мету, яка визначає бізнес. Це визначається баченням власника компанії на ринку. Наприклад, власник може вирішити, що компанія повинна запропонувати кращі ціни і бути лідером витрат на ринку. Ця стратегія може збільшити продажі, але чи буде це вигідно?
Бачення власника бізнесу щодо позиції компанії на ринку визначає тип організаційної стратегії. Загальною метою є отримання конкурентних переваг і збереження довгострокової прибутковості. Бізнес має три варіанти стратегії, щоб отримати цю перевагу: низька вартість виробництва, диференціація або фокус.
Недорого виробництво: Мета цієї стратегії полягає в тому, щоб компанія працювала за найнижчою ціною і пропонувала споживачеві нижчі ціни. Це означає, що бізнес повинен мінімізувати собівартість праці, знайти найдешевше джерело матеріалів і працювати за мінімальних витрат. Метод з низькою вартістю збільшує прибуток за рахунок зниження витрат на послуги та продукти та зниження цін на ринок. Якщо на нижчій межі прибутку, збільшена частка ринку приведе до підвищення загальної рентабельності.
Авіакомпанія без надмірностей є прикладом стратегії з низькими витратами. Вони не надають жодних переваг, крім дешевого квитка. Ви повинні будете платити за багаж, і вони можуть навіть стягувати плату за арахіс. Авіакомпанія купує найдешевше паливо, яке може знайти, оплачує найменшу суму заробітної плати, яку працівники будуть терпіти, і працює з головими кістками.
Диференціація: Завдяки стратегії диференціації компанія робить свою продукцію відмінною від такої конкуренції. Це означає виявлення унікальних особливостей або функцій продуктів і просування їх до покупців. Успіх цієї стратегії залежить від поглиблених досліджень ринку та пошуку інноваційних способів залучення клієнтів. Це залежить від того, як переконати споживачів, що виділені функції варто ціни.
Програми з продажу та маркетингу повинні бути розроблені таким чином, щоб сприяти диференційованим вигодам, що пропонуються продуктами, та відправляти повідомлення, які споживачі розуміють і вірять.
Авіакомпанії, які пропонують кращий сервіс, більш комфортні сидіння і якісніші продукти харчування та закуски, є прикладами диференційованої стратегії. Ці авіакомпанії намагаються переконати пасажирів, що, незважаючи на те, що ціни на квитки можуть бути вищими в порівнянні з дешевою авіакомпанією, вони матимуть більш приємну поїздку та отримують більше пільг.
Фокус: Компанія, яка використовує стратегію фокусування, концентрується на певному нішевому ринку, де є менше потенційних покупців. Мета полягає в тому, щоб надати виняткову якість продукції та обслуговування клієнтів, що призводить до сильної лояльності до бренду. Конкуренторам буде важко проникнути в цю нішу.
Однак стратегія фокусування сама по собі не є повною. Компанія все ще має вирішити, чи конкурувати як виробник з низькими витратами або з диференційованими лініями продукції. У будь-якому випадку, бізнес повинен запропонувати щось додаткове, наприклад, нижчу ціну або кращу функцію.
Невелика авіакомпанія, яка обслуговує ринки з меншою кількістю рейсів, є прикладом стратегії фокусування.
Які складові стратегії?
Після того, як ви вирішите напрямок для компанії та стратегію, яка визначає, як дістатися, наступний крок - скласти частини або компоненти плану. Не має значення, яку стратегію ви виберете; всі частини повинні бути на місці, щоб мати дієву організаційну стратегію. Наступні області бізнесу потребують окремого аналізу та плану:
Фінанси: Скільки грошей потрібно для фінансування виконання стратегії? Якщо недостатньо грошей, вам потрібно буде планувати запозичувати кошти або залучати більше капіталу від акціонерів.
Маркетинг: Маркетингові та рекламні кампанії повинні узгоджуватися з напрямками бізнесу, при цьому достатньо коштів для виконання поставлених цілей.
Продажі: План продажів включає визначення бажаного асортименту продукції та напрямки продажів для досягнення бажаної комбінації продуктового комплексу та прибутковості.
Виробництво: Якщо план має намір збільшити продажі, чи має виробництво здатність утримуватися? Якщо ні, то стратегія повинна включати плани купівлі більше обладнання.
Дослідження та розвиток: Дивлячись на зростання бізнесу, він також включає в себе збереження нових продуктів у розвитку. Персонал і кошти повинні бути виділені на дослідження і розробки.
Придбання: Відділ закупівель часто не враховується в стратегічному плануванні. Співробітники закупівель повинні поділитися своїми навичками та досвідом при формуванні стратегії.
Людські ресурси: Без кваліфікованих і мотивованих співробітників будь-яка стратегія приречена на провал. Візьміть чесний погляд на своїх співробітників. Якщо вони потребують навчання, надайте їм.
Налаштування цілей компонентів
Ефективні цілі мають такі "SMART" характеристики:
Конкретні: Цілі повинні бути конкретними. Сказати, що ви хочете бути лідером галузі, недостатньо. Встановлення мети збільшення продажів на 13 відсотків є специфічним.
Вимірюваний: Мета, яка є специфічною, може бути виміряна. Усі цілі повинні мати кількісний показник. Це не виключає якісних цілей, але ви повинні знайти спосіб для вимірювання якісних показників.
Досяжний: Ви і ваші співробітники повинні бути впевнені, що цілі можуть бути досягнуті і що це в межах їх здатності виконувати цілі. Інакше ніхто навіть не спробує. Співробітники повинні погоджуватися з цілями і вважати, що вони можуть виконати поставлені завдання.
Реалістичний: Компанія повинна мати ресурси для досягнення своїх цілей. Чи достатньо капіталу? Чи є працівники достатньо підготовленими, або їм необхідно навчитися новим навичкам?
ЧасКожна індивідуальна мета повинна мати конкретну дату завершення. Це означає визначення ряду завдань, які повинні бути досягнуті на певні дати уздовж дорожньої карти до кінцевої мети.
Після встановлення своїх цілей визначте, хто буде нести відповідальність за досягнення кожного окремого завдання на шляху до цілей.
Причини стратегії не вдається
Створення ефективної організаційної стратегії дозволить досягти бажаних результатів при правильному дотриманні та виконанні. Проте навіть найкращі плани можуть провалитися. Найбільш поширеними причинами є:
- Неможливість чіткого розуміння стратегії та її мети
- Не виділяти достатньо коштів і ресурсів для виконання завдань
- Не дозволяючи достатньо часу для виконання діяльності,
- Недооцінка потреб у грошових потоках
- Не відстежувати прогрес плану і не вживати коригувальних заходів у разі потреби
Шляхи стимулювання успіху
Збереження орієнтації на організаційну стратегію та підтримка кожного з ентузіазму є самостійним завданням. Святкування успіхів збільшує мотивацію. Він заохочує ваших співробітників і надає їм впевненість у продовженні. Кожен любить грітися в оцінці. Не зупиняйтеся на невдачах.
Залучайте всіх і заохочуйте їх до подання власних ідей. Співробітники - це багата інформація та досвід і можуть бути джерелом творчих рішень. Дозволяючи їм ділитися своїми ідеями, вони отримують свою участь і відданість успіху стратегії.
Дозвольте працівникам брати на себе власні пропозиції. Люди пишаються тим, що бачать позитивні результати своїх рекомендацій і визнаються за їхні досягнення. Дайте їм авторитет і відповідальність.
Залишайтеся зосередженими на виконанні плану. Відволічки з'являться, які будуть спокусливо проводити. Не робіть цього. Це не означає ігнорувати питання, які можуть вимагати внесення змін до стратегії; просто не дозволяйте собі бути зведеними в оману наступним блискучим об'єктом. Якщо щось здається обіцяним, зробіть нотатку та включіть її до наступного стратегічного плану.
Не дозволяйте сумнівам поширюватися на ставлення співробітників. Коли з'являються проблеми і нерівності, знайдіть рішення, а не допустіть невдачу. Коли власник бізнесу залишається мотивованим і збудженим про зростання і переміщення компанії вперед, співробітники поглинуть цю пристрасть і докладуть зусиль для досягнення такого ж успіху.
Організаційна стратегія визначає довгострокове бачення майбутнього бізнесу. Вона об'єднує працівників у прагненні до спільної мети, створює цінність у свідомості клієнтів, працює над підвищенням вартості акціонерів і забезпечує фундамент для зростання.
