Планування людських ресурсів пов'язане з наймом, навчанням та утриманням співробітників для досягнення стратегічних цілей компанії. Але для того, щоб наймати, навчати і зберігати якісних працівників і готувати майбутні вимоги до трудових ресурсів, планування людських ресурсів має прагнути зрозуміти певні поведінкові відмінності. Ці відмінності пов'язані з ситуацією працівника та його особистістю. Особистість працівника відображає її цінності, ставлення та сприйняття.
Особистість
Особистість працівника може бути описана як характеристика, яка включає його нормальну або послідовну поведінку. Ці характеристики стосуються психології працівника і проявляються в декількох напрямках. Екстраверсія / інтроверсія людини, сумлінність, емоційність і загальна злагода пов'язані з її особистістю. Розглядаючи персонал організації, людські ресурси повинні враховувати особистісні відмінності при прийомі на роботу, передачі та просуванні. Вибір особистості, яка працює на користь організації, може бути важким завданням. Багато організацій використовують такі інструменти, як тести особистості, для перевірки та зіставлення особистостей кандидатів на роботу.
Ставлення
Ставлення можна вважати синонімом думок. Вони часто є результатом минулого досвіду. Фізична особа може переглянути конкретну особу або ситуацію на основі попередніх подій. Особливо важко змінити ставлення, оскільки вони розвивалися внаслідок оточення людини та минулої ситуації. Негативне ставлення може сприймати форму критики, гніву, неприязнь або зневаги. Хоча планування людських ресурсів не може змінити попередній досвід людини, воно може вплинути на майбутні відносини. Це досягається завдяки працевлаштуванню, підготовці та утриманню зусиль, спрямованих на задоволення працівників.
Комунікація є важливим фактором для збереження відносин між працівниками. Її можна говорити або говорити про те, як ставляться до працівників. Орієнтації, навчальні програми та програми розпізнавання, такі як нагороди, просування по службі та підвищення уваги, зосереджують увагу на досвіді, який підтримує позитивне ставлення співробітників.
Значення
Цінності стосуються потреб, бажань, інтересів, моральних зобов'язань, симпатій та антипатій. Вони складають найважливіше для працівників. Значення часто вивчаються і можуть бути суб'єктивними (хорошими чи поганими). Планування людських ресурсів має працювати з менеджерами, щоб врахувати, які цінності мають співробітники і як вони узгоджуються з власними цінностями організації. Завдяки об'єднанню цінностей працівників із значеннями організації, стратегічні цілі краще досягаються. Працівники також частіше знаходять задоволення на робочому місці.
Сприйняття
Сприйняття співробітників відноситься до ставлення в тому, що воно є результатом минулого досвіду. Сприйняття приймає інформацію з різних почуттів і поєднує її з потребами людини, минулим досвідом і очікуваннями. Результатом є те, як людина або працівник сприймає або бачить своє зовнішнє середовище.
Сприйняття співробітників є життєво важливим для планування людських ресурсів.Якщо кандидат на роботу сприймає організацію негативно, вона, мабуть, менш схильна працювати для цієї компанії.
Зберігати працівників стає важко, якщо їх погляд на компанію змінився. Планування людських ресурсів має продовжувати залучати і утримувати працівників, підтримуючи позитивне сприйняття. Це найлегше досягти, якщо дії організації враховують потреби та очікування працівників. Це показує, що організація цінує своїх співробітників. Навчання працівників, винагороди, діяльність, що спонсорується компанією, та зусилля з визнання, такі як підвищення, просування по службі та оголошення, можуть відображати цю цінність і зберігати високий рівень сприйняття працівником організації.
