Перш ніж прийняти важливе рішення, більшість людей розглядають якісні та кількісні фактори, а також те, як обидві категорії можуть бути взаємопов'язані по дорозі. Підприємства також звертають увагу на фінансову та нефінансову інформацію, перш ніж займати конкурентну позицію. У сучасній економіці, в якій комерційна діяльність навряд чи є лінійним набором досвіду, корпоративне лідерство має впливати на економіку кожної угоди, а також на конкретний контекст для кожного бізнес-рішення.
Нефінансова інформація
У бізнес-середовищі інвестори та регулятори покладаються на різні інструменти для оцінки нефінансової інформації. Арсенал, доступний для цих груп, складається з двох категорій: внутрішнього і зовнішнього. Внутрішня інформація стосується таких даних, як цілі управління людськими ресурсами, політика управління та стратегічне бачення керівництва. Корпоративні спостерігачі можуть використовувати цю органічну інформацію для виявлення ефективного внутрішнього контролю, а також для виявлення неналежних та неналежних методів ведення бізнесу, таких як шахрайські або незаконні дії. Зовнішня інформація надходить насамперед з ринку і стосується всього, від конкурентів і умов кредитування до ділового законодавства.
Фінансова інформація
Компанія, яка не публікує точні дані про продуктивність, може відчувати, що вона змушена сподіватися на більшу прозорість. Різні групи, від акціонерів до регуляторів та громадськості, можуть вимагати, щоб вищі керівники запровадили належні процедури для представлення фінансової звітності та звітності. Цей підвищений інтерес до бухгалтерської звітності випливає з того факту, що фінансова інформація часто є ключовим у прийнятті рішень. Резюме даних бухгалтерського обліку фірми багаті інформацією про платоспроможність, прибутковість і ліквідність. Приклади включають баланси, звіти про рух грошових коштів та звіти про прибутки та збитки.
Процес прийняття рішень
Нефінансова інформація настільки ж важлива, як і фінансова інформація у процесі прийняття рішень. Обидві дані містять цінну інформацію, яка може дати цікаві результати, якщо їх використовувати правильно. Щоб прийняти рішення, підприємства часто покладаються на аналіз PDCA або приймають конкретні кроки. Вони включають чітке визначення проблеми, оцінку потенційних альтернатив, вибір оптимального варіанту на основі існуючих альтернатив, моніторинг стратегій впровадження та періодичний контроль прогресу. PDCA (планувати, робити, перевіряти, діяти) допомагає компанії глибоко поглянути на свої операційні процеси і придумати кращі способи виконання конкретних завдань і ліквідувати втрату грошей. Економісти використовують терміни «PDCA», «колесо Deming» і «цикл Shewhart» взаємозамінно.
Залучення персоналу
Прийняття правильних рішень є відповідальністю корпоративного управління, але керівники відділів і керівники сегментів також беруть участь у прийнятті рішень. Ця співпраця - і зростаюча делегація завдань - допомагає керівництву старшого керівництва зосередитися на основних ініціативах, які покращать продажі, переможуть конкурентів і дозволять фірмі контролювати свої моделі зростання. Персонал рангу та файлу також робить свій внесок у прийняття корпоративних рішень, працюючи в тандемі з керівниками сегментів для підвищення продуктивності.
