Як реалізувати Six Sigma. Шість сигм була представлена компанією Motorola в 1980-х роках, щоб встановити стандарти для того, як враховуються дефекти. Це статистичний захід і бізнес-стратегія. Метою Six Sigma є досягнення менш ніж 3,4 дефектів на мільйон можливостей шляхом підготовки внутрішніх лідерів до застосування встановлених методів. Шість сигм були прийняті всіма розмірами і типами організацій.
Зверніть увагу на проект. Переконайтеся, що всі керівники вищого рівня знаходяться на борту, а також наявні фінансові та управлінські ресурси. Створити політику та керівні принципи та провести навчальні програми для співробітників.
Визначте масштаб проекту та цілі на основі відгуків клієнтів та потреб. Натхненням для шести сигма-проектів можуть бути дослідження, дослідження або існуючі проекти. Встановіть цілі для всієї організації або для певного рівня організації, що потребує поліпшення.
Виміряйте дефекти поточної системи та продуктивності. Використовуйте статистичний аналіз даних.
Проаналізуйте систему для виявлення дефектів і проблем. Визначте можливі причини проблем. Досліджуйте можливі рішення та оцінюйте їх можливий вплив на організацію.
Удосконалюйте систему, шукаючи способи швидше, дешевше або краще. Використовуйте інструменти управління та планування, щоб втілити проекти вдосконалення. Протестуйте поліпшення за допомогою статистичних даних.
Керуйте новим процесом, змінюючи системи та вимірювальні процеси, щоб продовжити досягнення результатів. Використовуйте відгуки клієнтів та статистичні інструменти. Вкажіть, що було зроблено для підвищення продуктивності. Документуйте методи для розпізнавання та вирішення майбутніх проблем.
