Обидва ділові листи та звіти мають важливі, але відмінні ролі в корпоративних комунікаціях. Наприклад, ділові листи можуть підтвердити угоду або відхилити запит, а бізнес-звіт може фіксувати все, починаючи з ділової поїздки на збори компанії.
Функція
Ділові листи часто передають позитивні або негативні новини та інші ділові питання аудиторії, що не входить до компанії або організації, тоді як бізнес-звіти зазвичай надають детальну фактичну інформацію різним аудиторіям.
Типи
Основні типи ділових листів включають підтвердження, коригування, збір, скаргу, запит, відхилення та продажу листів. Основними бізнес-звітами є звіти про хід виконання та діяльність, звіти про доцільність, звіти про розслідування та звіти про інциденти.
Елементи
Ділові листи мають сім основних елементів, таких як привітання та закриття, а також багато додаткових функцій. Загальні елементи бізнес-звітів включають титульну сторінку, зміст, реферат, додатки та бібліографію.
Формати
Як бізнес-листи, так і звіти зазвичай слідують високо структурованим форматам. Ділові листи рідко складають більше однієї або двох сторінок, а бізнес-звіти - від декількох сторінок до декількох сотень.
Міркування
Ефективні ділові листи та бізнес-звіти - це ті, які чітко і переконливо повідомляють про мету письменника, а також дотримуються прийнятих стандартів для цього середовища ділового спілкування.
