Управління контрактами належить до системних організацій, які використовують для нагляду за відносинами з іншими підприємствами, які надають продукти та послуги. Кожне агентство по-різному підходить до управління контрактами. Наприклад, системи управління державних установ повинні відповідати застосовним правилам і законам. Приватні компанії та неприбуткові організації користуються більшою гнучкістю.
Значення
Провідною метою управління контрактами є концепція вартості. Організація звернеться до управління контрактами, коли вважає, що зовнішній постачальник краще підготовлений для доставки продукту або послуги. Цінність повинна існувати не тільки в свідомості керівництва організації, але й в очах клієнтів і акціонерів. Підрядники, які не пропонують достатньої вартості, можуть не поновити свої контракти. Для деяких підрозділів управління контрактами вартість оцінюється як якість у відношенні вартості.
Продуктивність
Поняття продуктивності контракту пов'язане з поняттям вартості. Організація розглядатиме, скільки (у числовому вираженні) підрядник може виробляти або скільки клієнтів може обслуговувати. Якщо продуктивність висока, буде вигідно продовжити роботу з підрядником. Якщо продуктивність буде нижчою, ніж очікувалося, буде вигідніше використовувати умови контракту для заохочення підрядника до підвищення продуктивності або для пошуку іншого підрядника, як тільки це стане можливим.
Відповідність
Дотримання контракту є обов'язковим. Хоча організація може вважати, що вона отримує хорошу вартість від підрядника - використовуючи показники продуктивності, якості та інших факторів - вона також повинна забезпечувати відповідність. Система управління контрактами гарантує, що кожен підрядник виконує всі свої обіцянки, передбачені юридичним контрактом, наприклад, надання відповідної документації, дотримання термінів, демонстрація підзвітності, звітування про фінансові дані та дотримання правил. Якщо організація не може покладатися на систему управління контрактами або офіс для забезпечення виконання контрактів, вона не досягає своїх основних цілей управління контрактами.
