Розробка ефективних навичок людських відносин має вирішальне значення для встановлення та підтримки продуктивних ділових відносин. Гарне спілкування та увагу менеджерів зазвичай призводять до підвищення рівня продуктивності та задоволеності роботою. Навички людських відносин роблять можливим роботу в групах і командах. Збільшення можливостей для розуміння між різними групами є однією з переваг бізнес-середовища, яке сприяє відкритому та щирому спілкуванню. Встановлення поваги до працівників як людей може призвести до більш позитивних умов праці та лояльності до компанії.
Продуктивність працівників
Згідно з теорією Хоторна, найважливішим фактором, який впливає на продуктивність працівників, є відносини. Показано, що продуктивність зростає, коли відносини між керівниками та співробітниками є позитивними та сприятливими. Відносини між співробітниками, які залежать один від одного, також безпосередньо впливають на продуктивність. Особи з більшою ймовірністю приносять якісні результати, коли до них ставляться з повагою, і вони відчувають себе так, ніби вони визнані за те, що вони роблять позитивний внесок у успіх компанії.
Мотивація співробітників
Мотивація безпосередньо пов'язана з ідеєю підвищення продуктивності. У ієрархії потреб Маслоу мотиваційна теорія констатує, що позитивні людські відносини впливають на те, чи задовольняється повага працівника, самореалізація, безпека та фізіологічні потреби. Якщо працівник відчуває, що його потреби будуть задоволені, виконуючи свої робочі завдання, він, швидше за все, буде мотивований для їх виконання. Наприклад, коли менеджер визнає роботу працівників, вітаючи його з видатною роботою, працівник відчуває, що його цінують і цінують. Виявивши, що його повага потребує, він, швидше за все, повторить свою поточну поведінку.
Позитивне сприйняття
Гарна комунікація та навички міжособистісного спілкування сприяють почуттю доброї волі між індивідами та компаніями. Вона створює сприйняття особи як як вищого, адекватного або поганого виконавця. Навіть якщо технічні навички людини є вмілими, якщо він не здатний підтримувати міцні відносини з начальниками і співробітниками, він може розглядатися як той, хто не позитивний вкладник. Досягнення успіху на посаді та відкриття можливостей для майбутнього просування безпосередньо пов'язане з створенням хорошого враження.
Лояльність компанії
Коли до працівників і клієнтів ставляться з повагою, вони, швидше за все, відчуватимуть себе добре щодо збереження існуючих ділових відносин. Оборот часто пов'язаний з поганими відносинами між працівниками та менеджерами. Аналогічним чином, коли компанія прагне припинити відносини з постачальником або постачальником, однією з причин є те, що постачальник не зміг зрозуміти і задовольнити бізнес-потреби компанії. Встановлення почуття взаємної цінності та довіри створює середовище, де працівники та клієнти відчувають, що вони мають значення.
