Налагодження зв'язку з клієнтами на постійній основі є одним із ключових для підтримки поточних клієнтів і залучення нових. Існує ряд компаній, які надають підприємствам можливість регулярно контактувати з клієнтами через пошту, електронну пошту або соціальні медіа. Одна така компанія, «Констант Контакт», пропонує послуги онлайн-маркетингу для бізнесу, щоб залишатися на зв'язку з клієнтами.
Що вони роблять
Постійний контакт надає маркетингові інструменти, такі як інформаційні бюлетені та кампанії з крапель електронної пошти, серію інформативних листів, надісланих в інтервалах, наприклад, щотижня або щомісяця. Вони допомагають підприємствам створювати пропозиції та акції, щоб оголосити про нові продукти або просувати існуючі, а також розробити інструменти та огляди зворотного зв'язку, щоб підприємства могли отримати уявлення про те, як вони роблять. Постійний контакт також надає підприємствам інструменти для створення онлайн-подій і реєстрацій. Крім того, постійний контакт партнерів з рядом інших фахівців з маркетингу, таких як будівельники веб-сайтів, соціальних медіа-експертів і сервісів першого покоління, щоб надати своїм клієнтам доступ до інших послуг.
Як вони це роблять
Постійний контакт використовує фахівців з маркетингу, які надають якомога менше допомоги, оскільки бізнес потребує створення маркетингових кампаній. Підприємства можуть використовувати вже побудовані шаблони або створювати свої власні. Для клієнтів, яким потрібна додаткова допомога з їх маркетинговими кампаніями, Constant Contact надає персональний тренер з маркетингу, який допомагає їм пройти через процес і всі послуги, які пропонує Констант Контакт.
