Коли особа або бізнес наймає підрядника для виконання послуг, договір про надання послуг визначає умови роботи, яка повинна бути виконана, включаючи обсяг робіт та відповідні збори. Договір на обслуговування також може використовуватися для визначення умов розширеної гарантії на продукт. Існує багато форм угод про надання послуг, а конкретні положення, включені в контракт, будуть змінюватися в залежності від деталей фактичних наданих послуг.
Поради
-
Договір про надання послуг визначає умови роботи між підрядником, що виконує послугу, і клієнтом, який наймає його для виконання цієї роботи.
Що таке Угода про надання послуг?
Коли підрядник погоджується виконувати послугу в обмін на компенсацію, контракт на надання послуг визначає умови цієї угоди. Виробник може також використовувати угоди про надання послуг для визначення умов розширеної гарантії, пояснюючи покриття або витрати на послуги, що надаються для продукту, якщо він не працює протягом зазначеного періоду.
Типи контрактів на обслуговування
Існує багато типів контрактів на надання послуг, які визначаються тим, яка робота виконується. Наприклад, угода про надання послуг визначає умови роботи між підрядником, що надає послуги, такі як водопровідник, садівник або ремонтна особа, і власник нерухомості, власник бізнесу або інший клієнт. Договір про надання консультаційних послуг - це договір між консультантом і клієнтом, що визначає умови консультаційної роботи. Коли художник, наприклад, графічний дизайнер або художник фрески, укладає контракт з власником бізнесу або іншим клієнтом, необхідно укласти угоду про надання послуг художника. Бухгалтери та бухгалтери повинні укладати угоди з бухгалтерськими службами зі своїми клієнтами. Іншим типовим типом контракту є угода про надання послуг по догляду за дитиною між доглядачем за дитиною та батьком або опікуном.
Договір на обслуговування продукту, який також називається розширеною гарантією, є типом контракту на обслуговування, який подібний до основної або обмеженої гарантії, тільки це покриття відбувається за додаткову плату, тоді як основна гарантія не передбачена. Деякі з цих угод про постачання послуг продаються окремо від продукту та пропонують безкоштовний захист для даного товару протягом періоду, що перевищує базову гарантію або більше послуг, ніж основна гарантія, тоді як інші включаються до вартості продукту та визначають витрати на ремонт, якщо елемент повинен бути відремонтований. Коли витрати на ремонту визначені, вони часто є менш дорогими, ніж витрати, що стягуються ремонтним працівником, який працює поза домовленістю.
Що таке договір про надання послуг?
Договір про надання послуг, як правило, повинен включати опис наданих послуг та їх частоту, ідентифікацію сторін у контракті, графік або частоту послуг з нагляду / моніторингу (якщо необхідно), збори за надані послуги, як і коли платежі повинно бути зроблено, коли і як може бути припинений контракт, як будуть вирішені спори, пов'язані з контрактом, та план дій у разі необхідності. Деякі контракти також деталізують положення, що стосуються конфіденційності або приватної інформації.
Коли угоди про послуги охоплюють товари, контракт може охоплювати ремонт, заміну деталей, заміну виробу, діагностику виробу, модернізацію деталей або програмного забезпечення, відправлення представника служби для виконання ремонтних робіт, повернення коштів та / або повернення.
Створення власного договору на обслуговування
Шаблон контракту на послуги можна знайти в Інтернеті, щоб допомогти вам під час створення власних. В ідеалі, ви повинні мати можливість створити шаблон для вашого бізнесу, який дозволить вам легко створити контракт для кожного з ваших клієнтів, змінюючи лише деталі, такі як ім'я клієнта, точні послуги, що стягуються, та інші деталі.
Важливо мати на увазі, що найважливішим аспектом будь-якого контракту на послуги є опис наданих послуг. При написанні цієї частини контракту ви повинні бути якомога конкретнішими, щоб переконатися, що немає місця для непорозумінь між вами та клієнтом. Якщо ваша компанія завжди надає однакові послуги кожному клієнтові, ви можете витратити багато часу на визначення послуг, що надаються у вашому шаблоні. В іншому випадку, витрачайте час кожного разу, коли ви створюєте контракт, щоб переконатися, що точні цілі та очікування клієнта детально описані в контракті. Якщо ви пропонуєте такі творчі послуги, як письмове чи графічне оформлення, вам слід також вказати кількість внесених змін, або ж ви можете в кінцевому підсумку редагувати роботу на невизначений термін для тих, хто ніколи не буде 100-відсотково задоволений тим, що він не міг зробити в реальність.
Структура плати повинна бути чітко повідомлена в угоді. Це означає не тільки плату, яку клієнт повинен заплатити, коли робота завершена, але й те, як розраховується плата, наприклад, чи це за проект, за годину або за віху. Як і коли здійснювати платежі, необхідно також деталізувати, включаючи, чи ви очікуєте, що ви будете оплачуватись чеком, PayPal, готівкою тощо, і чи слід здійснювати оплату щотижня, щомісяця, відразу після завершення послуги або протягом 30 днів завершення проекту, наприклад.
Якщо ви надаєте додаткові послуги, не включені до основного збору, ви можете перерахувати їх у контракті, а не лише для отримання довідок з клієнтами, а також допомогти визначити обмеження на виконану роботу. Наприклад, постачальник послуг по догляду за дитиною може перерахувати плату, необхідну для підгузників або дитячої суміші, якщо батьки не звертаються до таких товарів для своєї дитини.
Суперечки щодо контракту на послуги
Як і більшість контрактів, сторони, які беруть участь у угоді про надання послуг, можуть не погоджуватись щодо умов, чи це стосується іншої сторони. Коли це відбувається, незадоволена сторона може звернутися до суду. Коли це відбувається, залучені сторони можуть вдатися до арбітражу або судового позову в залежності від умов контракту. Якщо арбітраж не зазначений у договорі, то незадоволена сторона зазвичай звернеться до судової системи і подасть до суду.
Якщо контракт вимагає арбітражу, рішення може бути обов'язковим, тобто вони не можуть бути передані до суду, якщо будь-яка зі сторін не задоволена, або не обов'язкова, тобто питання може бути передано до суду після того, як арбітраж буде завершено першим.
Як правило, судові позови та арбітраж призведуть або до фінансової виплати іншим, або жодна зі сторін не буде зобов'язана робити нічого додаткового. Іноді суддя або арбітр може вимагати від сторони, яка надає послугу, подальшу роботу.
Чому укладені угоди про надання послуг
Контракти на послуги визначають, чого очікує особа, що надає послугу, та особу або підприємство, що сплачують за виконану послугу. Як результат, угода про надання послуг може захистити обидві сторони. Взагалі, однак, сторона, яка надає послугу, отримує найбільшу вигоду від контракту, оскільки вона допомагає гарантувати, що клієнт не може стверджувати, що робота не виконувалася так, як вона очікувала, і це допомагає захистити партію, якщо клієнт не вагається платити за наданих послуг.
