Наявність міцної організаційної структури має першорядне значення для успіху будь-якого бізнесу. Корпораціям потрібна структурована ієрархія для встановлення внутрішнього контролю. Ієрархія компанії дозволяє співробітникам на різних рівнях ідентифікувати командний ланцюжок і служить орієнтиром для прийняття рішень. Компанія без ієрархії не може ефективно притягати до відповідальності своїх керівників, керівників і співробітників.
Ієрархія
У самому основному сенсі добре організована організація функціонує як людський організм. Голова інструктує різні частини тіла про те, як рухатися і реагувати в унісон, щоб виконати найпростіші завдання. У компанії таке ієрархічне прийняття рішень переходить від верхівки (керівника організації) до працівників, які виконують різні завдання. Керівництво несе відповідальність за прийняття рішень, які дозволяють компанії ефективно функціонувати для досягнення цілей компанії. У великих корпораціях існує три рівні управління: верхній, середній і перший рівні.
Управління
Як правило, керівництво на вищому рівні, яке часто називають вищим керівництвом або керівниками, визначає цілі для всієї організації, спрямовуючи компанію на те, як досягти своїх цілей. Менеджери вищого рівня, або менеджери на рівні С, включають головного виконавчого директора (генерального директора), головного фінансового директора (CFO) і головного операційного директора (COO). Менеджери середнього рівня опускаються нижче топ-менеджерів і часто включають титули, такі як генеральний менеджер, регіональні та дивізійні менеджери. Їх робота полягає в тому, щоб контролювати співробітників, згрупованих разом для формування відділів, підрозділів або підрозділів. Залежно від розміру компанії, кількість працівників, що контролюються, може коливатися від кількох до сотень.Менеджери першого рівня несуть відповідальність за щоденний нагляд за робітниками - співробітниками, які виробляють продукцію компанії або пропонують її послуги. Типові титули для менеджерів першого рівня включають керівника офісу, керівника та керівника екіпажу.
Структура
Залежно від розміру організації та її складності, керівництво може вибрати плоску (горизонтальну) або вертикальну структуру. Плоска організація є такою, де існує менше шарів управління, що робить спілкування на вершині організації швидше. Невелика компанія або компанія, що працює на дуже конкурентному ринку, може вибрати таку структуру. Навпаки, вертикальна організація має декілька шарів, включаючи менеджерів вищого, середнього та першого рівня, і процес прийняття рішень є дуже формальним і слідує конкретному командному ланцюжку. Прийняття рішень у вертикальній організації слідує за регламентованим процесом.
Підзвітність
За своєю суттю, питання ієрархії в організації стосується підзвітності. Без встановленої структури керівники всіх рівнів та працівники не можуть ефективно виконувати свої функції. Крім того, наявність ієрархії встановлює протокол, який інформує всіх у межах організації зверху вниз про те, як вирішувати питання, які впливають на компанію. Наприклад, наявність ієрархії передбачає відповідальність керівника підлоги за роботу працівників під його керівництвом. У свою чергу, керівник підлоги повинен звітувати перед органом вищого рівня, який оцінює його роботу на основі результатів, отриманих співробітниками лінії.
