Організаційна структура відділу маркетингу може бути такою ж простою, як підприємець, який носить капелюх як головного виконавчого директора, так і головного маркетолога. Або, в одній компанії можуть бути десятки людей, які мають старшого віце-президента з маркетингу; сотні людей, які служать менеджерами продуктів, і тисячі продажів.
Загальні цілі
Організаційна структура служить корпоративною архітектурою, спрямованою, спрямованою та налагодженою між усіма відповідальними за маркетингові зусилля, щоб допомогти компаніям кожного розміру задовольнити і перевершити свої цілі та завдання.
Виконавчий рівень
Маркетингові підрозділи більшості найбільших корпорацій світу, таких як Procter & Gamble і Wal-Mart, очолює директор з маркетингу (CMO). Ця особа контролює як внутрішні, так і зовнішні маркетингові операції, а також звітує перед головним виконавчим директором корпорації. Він чи вона має величезну відповідальність і відповідальність за всі маркетингові, маркетингові та маркетингові комунікації.
Відділ маркетингу
Відділ маркетингу зосереджує увагу на всіх продуктах і функціях бренду і, як правило, очолює директор з маркетингу. Менеджери продуктів або брендів під директором зазвичай призначаються до певної марки або категорії продуктів.
Наприклад, Procter & Gamble призначає бренд-менеджеру кожному продукту. Брендові менеджери мають внутрішні та зовнішні обов'язки. Внутрішньо вони відповідають за розробку маркетингових стратегій, встановлення ціноутворення, встановлення рекламних бюджетів та досягнення поставлених цілей щодо обсягів продажів і обсягів у різних каналах роздрібної торгівлі та дистрибуції, таких як продуктові магазини, ліки та великі магазини.
Зовні бренд-менеджери направляють, контролюють та затверджують рекламу, розроблену для відповідного бренду, з призначеним рекламним агентством. Бренд-менеджер основного продукту може контролювати щорічний рекламний бюджет у сотні мільйонів доларів щороку.
Департамент маркетингових комунікацій
Цей відділ зазвичай відокремлюється від відділу маркетингу і очолюється директором з маркетингу. Відділи відділу маркетингових комунікацій зазвичай включають зв'язки з громадськістю, громадські справи та зв'язки зі ЗМІ. Загальні обов'язки включають розробку всіх річних звітів, прес-релізів та запитів у ЗМІ. Наприклад, запити ЗМІ до Банку Америки про плату за чековим рахунком будуть направлені директору зі зв'язків із ЗМІ у відділ маркетингових комунікацій. Нещодавні тенденції в споживчість, відкликання продукції, криза і управління репутацією, звіти про корпоративні прибутки на фондових ринках, екологія та «зелений» рух, корпоративна соціальна відповідальність та інші питання значно розширили роль відділу маркетингових комунікацій.
Комерційний відділ
Відділ продажів відповідає за досягнення цілей продажу та обсягу, як це визначено головним маркетологом. Відділ зазвичай очолює директор з продажу. Відділ продажів тісно співпрацює з відділом маркетингу, забезпечуючи життєво важливу інформацію та відгуки про потреби, проблеми та конкуренцію клієнтів. Більшість їхніх робіт є зовнішніми. Їм доручено розвивати міцні стабільні відносини з роздрібними торговцями та ключовими клієнтами та збільшувати обсяги замовлень. Відгуки від відділу продажів є надзвичайно важливими і в значній мірі залежать від розробки нових продуктів, аналізу цін та виявлення нових каналів дистрибуції, продажів та маркетингових зусиль.
