Конфлікт - це загальноприйнята реальність робочого місця, повідомляє сайт Mind Tools. Коли люди тісно співпрацюють, вони збираються відчувати конфлікти на роботі та особистості. Ключ, згідно сайту, полягає в тому, щоб використовувати ефективні навички вирішення конфліктів для продукту успішного результату. Ефективно врегульований конфлікт зазвичай призводить до особистого та професійного росту і приносить користь організації. Більшість роботодавців хочуть дізнатися, чи є у вашому співбесіді навички вирішення конфліктів.
Пояснення завдання
- Розкажіть мені про час, коли ви не зрозуміли завдання … що ви робили? є хорошим стартовим питанням від Job Bank USA. Вона містить у собі навички вирішення конфліктів і встановлює вашу готовність брати участь у потенційному конфлікті, коли це необхідно. Уникнення - це ефективний підхід до конфлікту, коли ви стикаєтеся з ситуацією, де немає перемоги. Однак загальна практика уникнення потенційно важких ситуацій не є корисною для вас як для працівника, так і для вашого роботодавця. Ви повинні бути впевнені у поданні ваших проблем і необхідності роз'яснень, коли це необхідно.
Управління стресом
Квінтісні кар'єри пропонують "пояснити напружений досвід і те, як ви впоралися з ним", як хороший сценарій поведінки. Роботодавець, особливо той, хто веде навколишнє середовище з високим рівнем стресу, хоче зрозуміти, що у вас є розумові та емоційні інструменти для боротьби зі стресом у здоровому вигляді. Опишіть ситуацію, в якій вас підкреслив клієнт, або нестримну дилему. Поясніть, як ви відчували спокій і наближалися до ситуації з успішною стратегією вирішення проблем.
Конфлікт супервізора
У своєму огляді "Десять важких питань інтерв'ю і десять великих відповідей" на сайті College Grad представлено складне запитання "Як ви вирішили конфлікт з керівником?" Сказати, що ви не відчули конфлікту з босом, не рекомендується, оскільки це може бути нечесним. Зрозумійте, що конфлікт є продуктивним і пояснює час, коли ви зустрілися з викликом і як ви підійшли або відреагували на керівника здоровим чином. Ваш інтерв'юер хоче знати, що ви можете ефективно керувати конфліктами з професіоналізмом.
Важкий досвід роботи
"Який найскладніший досвід ви зіткнулися в роботі?" на сайті Best-Job-Interview. Це досліджує ваш основний підхід до конфлікту як працівника. Роботодавець хоче знати, які типи конфлікту ви стикаєтеся і як ви працюєте через них. На сайті зазначається, що роботодавець хоче дізнатися ваше "визначення конфлікту" і як вирішити проблеми. Поділіться прикладом, який є прийнятним як справжній конфлікт, і зосередьтеся на вашому процесі та здатності ефективно вирішувати його.
