Роботодавці хочуть працівників, які пропонують певні навички, включаючи експлуатацію основного офісного обладнання, ефективну роботу з клієнтами або розуміння державних правил, що стосуються їхньої галузі. Але менеджери також шукають працівників з сильними навичками відношення, оскільки працівники, які можуть будувати і підтримувати здорові, продуктивні відносини з співробітниками та керівниками, є активами для команди. Визначення потужних навичок взаємодії на робочому місці може допомогти вам визначити ті сфери, де ви можете шукати поліпшення для більшого професійного успіху.
Прослуховування
Навіть найболючіші, чіткі комунікатори іноді борються з навичками слухання. Активне прослуховування полегшує більш ефективне спілкування, швидше досягаючи точних висновків і уникаючи зривів зв'язку. На робочому місці розробляйте навички спілкування на слухачах, зосередившись на тому, що говорять спікери, а не формулюючи свій наступний відповідь. Зробити контакт з ораторами, кивните, щоб показати розуміння і робити нотатки, якщо здається доречним. Нотатки - це спосіб орієнтуватися на прослуховування, вказуючи на зацікавленість у динаміку та гарантуючи, що ви не забудете цю інформацію.
Терпіння
Робоче місце може бути розчаровуючим середовищем. Зіткнення особистостей, напруженість, пов'язана з термінами або фінансовий тиск, можуть створити професійні скороварки, які залишають працівників і керівників на межі. Терпіння є ключовим реляційним вмінням, яке допомагає уникнути або розсіяти міжособистісні конфлікти. Продемонструйте терпіння, запропонувавши послухати, коли колеги або співробітники хочуть пояснити свої погляди, і двічі подумайте, перш ніж коротко покарати робітникам, оскільки їх обурення може мати тривалі наслідки. Не робіте несанкціонованого оцінювання особистості щодо інших працівників; замість цього дайте колегам або співробітникам вигоди від сумнівів, якщо вони, здається, борються з проблемою.
Надійність
Іншою важливою робочою реляційною здатністю є надійність. Якщо ви отримуєте особисту чи професійну довіру, будьте уважними, щоб їх інформація була приватною (якщо конфіденційність не передбачає незаконних або непрофесійних дій, таких як визнання незаконних наркотиків на робочому місці). Розвиток репутації для поширення пліток або непристойних колег зменшить ваш професіоналізм. Не беріть офісне приладдя додому для особистого користування, не крадіть клієнтів або ідеї колег і підтримуйте послідовність ваших слів і дій.
Підхідність
Наявність надмірного або морозного особистого поведінки не змушує вас виглядати важливим; це створює неприємне враження на колег, клієнтів або співробітників. Підхідність - це реляційна навичка, яка полегшує спілкування. Якщо ви менеджер, працівники можуть почути себе приємними, щоб поділитися новаторськими ідеями та пропозиціями, повідомити про проблеми на робочому місці та розробити особисті зв'язки, які можуть підвищити мотивацію та відданість справі. Якщо ви працюєте під наглядом працівників, доступність може змусити менеджерів впевнені в призначенні вам більшої відповідальності і співпраці з вами, щоб розвивати сильні сторони або вирішувати слабкі сторони. Підвищуйте доступність, посміхаючись і зв'язавшись з людьми при проходженні в коридорах або зупинившись, щоб запитати колег про те, як проекти розвиваються. Утримання миски цукерок на столі або розміщення фотографій ваших дітей може спонукати людей зупинитися біля вашого столу.
