Ділові відносини - це серце і душа будь-якої компанії. Всі підприємства, від комп'ютерних реселерів до фермерів худоби, потребують відносин як з постачальниками, так і з клієнтами. Тверді, довгострокові ділові відносини, побудовані на довірі та чесності, можуть призвести до знижок на купівлю від постачальників та повторних операцій клієнтів. Щоб створити ділові відносини, вам потрібно знайти спосіб, щоб стати перед потенційними партнерами і показати їм, чому вони повинні працювати з вами.
Мережа
Мережа - це акт побудови відносин з іншими. Якщо ви тільки починаєте свій бізнес, ви можете використовувати свої особисті контакти, щоб знайти потенційних постачальників і клієнтів. Навіть якщо у вас є лише невелика мережа друзів і колег, кожна людина, з якою ви говорите, потенційно може знати когось, хто може бути цінним для вашої зростаючої компанії. Якщо ваша компанія вже створена, професійні мережі, такі як місцеві торгово-промислові палати та професійні товариства, можуть бути гарними місцями для взаємодії з іншими бізнес-лідерами, які можуть бути корисними, коли ви намагаєтеся розвивати вашу компанію.
Надання вартості
Клієнти мають тенденцію до ведення бізнесу з людьми, яким вони довіряють, і з компаніями, які можуть надати їм цінність. Цінність приходить у багатьох формах. Для товарної продукції "цінність" може просто означати найбільш недорогу альтернативу. Однак для багатьох товарів і послуг "вартість" означає набагато більше, ніж реальна ціна. Якщо ви можете надати рішення для клієнтів, які вони не можуть отримати ніде, ви надаєте цінність. Якщо у вас є навички або техніка, щоб запропонувати клієнтові те, що є унікальним, ви можете забезпечити цінність навіть за більш високою ціною. Визначення того, що потрібно клієнтові та забезпечення його, може бути значною перевагою з точки зору побудови ділових відносин.
Думаючи довгостроковий
Ділові відносини не є одноразовою операцією. Багато продуктів можна продати один раз для отримання швидкого прибутку, але ключем до стійких ділових відносин є довгострокове мислення. Справляючись з вашими постачальниками та клієнтами, ви, ймовірно, створите основи довгострокових ділових відносин. Одним із способів встановлення довгострокових відносин є встановлення повторюваних замовлень. Якщо ви задоволені своїми постачальниками, ви можете вводити щоденні, щотижневі або щомісячні замовлення, які негайно ставлять ділові відносини на більш довгостроковій основі. Те ж саме стосується і ваших власних клієнтів. Чим більше ви зможете успішно доставити продукти, які відповідають або перевищують їхні очікування, тим більше ви зміцнюєте ділові відносини. Чим більше ваші відносини як з постачальниками, так і з клієнтами є "безпрограшними" для обох сторін, тим сильнішими будуть ваші ділові відносини.
Реферали
З точки зору створення додаткових ділових відносин, найкращим джерелом часто є задоволений клієнт. Якщо ви робите добро з клієнта, запитайте, чи можуть ваші послуги користуватися друзями чи колегами. Ви можете виявити, що ваші найкращі клієнти з радістю передадуть ваше ім'я іншим зацікавленим особам.
З точки зору постачальників, хороші ділові відносини є двосторонньою вулицею. Якщо ви знайшли цінність у наданих вами продуктах та послугах, не соромтеся надавати ім'я вашого постачальника іншим підприємствам у вашій мережі. Надсилання додаткового бізнесу компаніям у вашій мережі може зміцнити ваші відносини і, можливо, привести до власних переходів.
