Навчання - це функція людських ресурсів, яка передбачає розвиток навичок, знань і здібностей працівників для задоволення потреб організації. Навчання створює компетентну, мотивовану та високопродуктивну робочу силу, яка готова задовольнити майбутні потреби. Це також максимізує потенціал працівників, що призводить до підвищення продуктивності. У відділі кадрів можуть виникнути проблеми з впровадженням навчання через невідповідні програми, відсутність інтересу та підтримку з боку керівництва та недостатній бюджет.
Неналежне навчання
Коли виникають проблеми з продуктивністю, звичайною реакцією є забезпечення навчання. Проте, навчання не завжди може бути відповідним рішенням. Навчання часто дається як реакція на усвідомлені потреби, не беручи часу для аналізу першопричини проблем із продуктивністю. Оцінка потреб у навчанні розглядає прогалини між поточними та бажаними показниками, аналізує основні проблеми та рекомендує втручання. Іноді правильна реакція може бути не на навчання, а на інші управлінські рішення, такі як поліпшення процесу роботи, зміна робочого середовища або повідомлення про очікування.
Інтереси працівників
Навчання - це двосторонній процес. Управління надає можливості для навчання, але співробітники повинні проявляти інтерес, беручи участь. Справжньою перевіркою навчання є те, що співробітники усвідомлюють та застосовують нові знання для своєї роботи. Коли працівники не беруть на себе відповідальність за свій розвиток, навчання не досягає успіху. Відділ кадрів має залучати співробітників ще до того, як тренінги проводяться шляхом отримання зворотного зв'язку, пропозицій та ідей. Співробітники проявляють більшу згоду, якщо вони ставлять свої власні цілі та рекомендують тренінги на основі їх конкретних потреб.
Підтримка управління
Навчання не починається і не закінчується в класі. Організація повинна забезпечити навчальне середовище, де працівників заохочують до розвитку нових навичок, набуття знань і прагнення до саморозвитку. Без підтримки керівництва персонал не буде мотивований підвищувати свою кваліфікацію. Це включає надання часу та ресурсів, наприклад, допомоги на харчування та поїздки, для участі в тренінгах. Вона передбачає проведення регулярних спостережень після навчання. Розвиток співробітників також повинен бути важливим аспектом оцінки ефективності.
Витрати на навчання
Навчання - це витрати, які деякі компанії не готові платити. Малі організації, можливо, не можуть дозволити собі найняти консультанта з навчання або направити своїх працівників до формальних навчальних програм. Але навчання тепер більш доступне завдяки використанню технологій. Онлайн-курси полегшили і дешевше тренуватися. Організації також можуть використовувати інші інструменти навчання, які нічого не коштують, такі як наставництво, навчання на робочому місці та тінізація.
Прибуток на інвестиції
Навчання - це інвестиція, яка повинна показати прибутки. Часто важко побачити фактичний вплив навчання. Форма оцінки, заповнена наприкінці навчання, показує лише реакції учасників. Вищому керівництву потрібні конкретні докази, такі як збільшення продуктивності та продажів. Навчання повинно також призводити до зменшення помилок, скарг клієнтів, нещасних випадків та втрати робочого часу. Навчання стає цінним, коли воно сприяє нижній межі. Відділ кадрів повинен надавати показники, які підтримують витрати на навчання.
